Věra M. 60 let , životopis 1373779

Střední průmyslová škola elektrotechnická a Vyšší odborná škola Pardubice

Výpočetní technika

1979 – 1983SŠ s maturitou

Če*****.s.

Specialista platebních karet II

prosinec 2002 – dosud 22 let

Mám bohaté zkušenosti s řešením problémů a odhalováním kořenových příčin nefunkčnosti platebních karet. V rámci své práce jsem často komunikovala napříč bankou a úzce spolupracovala s ostatními útvary, abych našla efektivní řešení daných situací. Řešila jsem také stížnosti klientů v oblasti platebních karet, s výjimkou těch účetních. Dále jsem se zabývala zpracováním ztrátových avíz a aktivně jsem přispívala připomínkami k interní metodice a předpisům. Mezi mé další úkoly patřila i telefonická podpora pro pobočkovou síť a provádění změn v databázi platebních karet.

Re*******ZZA

Provozní vedoucí

říjen 2001 – říjen 2002 1 rok a 1 měsíc

Jako provozní v pizzerii jsem zodpovídala za celkový chod restaurace, včetně řízení týmu zaměstnanců a organizace jejich směn. Měla jsem na starosti objednávky surovin, kontrolu zásob a zajištění kvality servisu i pokrmů. Denně jsem komunikovala s dodavateli a řešila operativní problémy provozu. Dále jsem se starala o řešení zákaznických požadavků a stížností, abych zajistila co nejlepší zážitek pro hosty. Mým úkolem bylo také vedení pokladny a správa denních tržeb.

Če*****.s.

Specialista platebních karet

září 1992 – listopad 2000 8 let a 3 měsíce

Mám zkušenosti se správou a přípravou dat pro výrobu karet, kde jsem zajišťovala jejich přesnost a včasné zpracování. Dále jsem se věnovala zpracování souborů zákazů na karty a jejich následnému přenosu. Součástí mé práce bylo také testování změn v testovacím prostředí, abych ověřila jejich správnost před zavedením do ostrého provozu. Zpracovávala jsem rovněž soubory pro a z VISA a měla na starosti zpracování statistických údajů pro Českou spořitelnu, což mi umožnilo poskytovat cenné informace pro další analýzy a rozhodování.

ČKD

Vývoj

1990 – 1992 2 roky a 6 měsíců

Mám zkušenosti s návrhem plošných spojů od tvorby schémat na PC až po přípravu kompletních souborů pro výrobu. Zajišťovala jsem také zpracování veškeré dokumentace, která byla nezbytná pro bezproblémový průběh výroby a následné používání navržených zařízení.

TESLA

Vývoj

1983 – 1990 7 let a 6 měsíců

Mám zkušenosti s návrhy plošných spojů, počínaje tvorbou schémat na PC až po přípravu všech potřebných souborů pro výrobu. Zajišťovala jsem také zpracování veškeré dokumentace, která byla klíčová pro hladký průběh výroby. Součástí mé práce bylo rovněž testování hotových výrobků, abych ověřila jejich funkčnost a kvalitu před uvedením do provozu.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení