V. M. , životopis 1373779
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola elektrotechnická a Vyšší odborná škola Pardubice
Výpočetní technika
1979 – 1983SŠ s maturitou
Praxe 40 let a 11 měsíců
Če*****.s.
Specialista platebních karet II
prosinec 2002 – dosud 22 let a 1 měsíc
Mám bohaté zkušenosti s řešením problémů a odhalováním kořenových příčin nefunkčnosti platebních karet. V rámci své práce jsem často komunikovala napříč bankou a úzce spolupracovala s ostatními útvary, abych našla efektivní řešení daných situací. Řešila jsem také stížnosti klientů v oblasti platebních karet, s výjimkou těch účetních. Dále jsem se zabývala zpracováním ztrátových avíz a aktivně jsem přispívala připomínkami k interní metodice a předpisům. Mezi mé další úkoly patřila i telefonická podpora pro pobočkovou síť a provádění změn v databázi platebních karet.
Re*******ZZA
Provozní vedoucí
říjen 2001 – říjen 2002 1 rok a 1 měsíc
Jako provozní v pizzerii jsem zodpovídala za celkový chod restaurace, včetně řízení týmu zaměstnanců a organizace jejich směn. Měla jsem na starosti objednávky surovin, kontrolu zásob a zajištění kvality servisu i pokrmů. Denně jsem komunikovala s dodavateli a řešila operativní problémy provozu. Dále jsem se starala o řešení zákaznických požadavků a stížností, abych zajistila co nejlepší zážitek pro hosty. Mým úkolem bylo také vedení pokladny a správa denních tržeb.
Če*****.s.
Specialista platebních karet
září 1992 – listopad 2000 8 let a 3 měsíce
Mám zkušenosti se správou a přípravou dat pro výrobu karet, kde jsem zajišťovala jejich přesnost a včasné zpracování. Dále jsem se věnovala zpracování souborů zákazů na karty a jejich následnému přenosu. Součástí mé práce bylo také testování změn v testovacím prostředí, abych ověřila jejich správnost před zavedením do ostrého provozu. Zpracovávala jsem rovněž soubory pro a z VISA a měla na starosti zpracování statistických údajů pro Českou spořitelnu, což mi umožnilo poskytovat cenné informace pro další analýzy a rozhodování.
ČKD
Vývoj
1990 – 1992 2 roky a 6 měsíců
Mám zkušenosti s návrhem plošných spojů od tvorby schémat na PC až po přípravu kompletních souborů pro výrobu. Zajišťovala jsem také zpracování veškeré dokumentace, která byla nezbytná pro bezproblémový průběh výroby a následné používání navržených zařízení.
TESLA
Vývoj
1983 – 1990 7 let a 6 měsíců
Mám zkušenosti s návrhy plošných spojů, počínaje tvorbou schémat na PC až po přípravu všech potřebných souborů pro výrobu. Zajišťovala jsem také zpracování veškeré dokumentace, která byla klíčová pro hladký průběh výroby. Součástí mé práce bylo rovněž testování hotových výrobků, abych ověřila jejich funkčnost a kvalitu před uvedením do provozu.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení