Foto: Věra M.
ID 1373779

Věra M. 60 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Představa o práci

 Kde hledám práci

Praha-Černý Most + 20 km ochota dojíždět Mapa

 Možná spolupráce

Plný úvazek

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Střední průmyslová škola elektrotechnická a Vyšší odborná škola Pardubice

Výpočetní technika

1979 – 1983SŠ s maturitou

Praxe 40 let a 11 měsíců

Če*****.s.

Specialista platebních karet II

prosinec 2002 – dosud 22 let a 1 měsíc

Mám bohaté zkušenosti s řešením problémů a odhalováním kořenových příčin nefunkčnosti platebních karet. V rámci své práce jsem často komunikovala napříč bankou a úzce spolupracovala s ostatními útvary, abych našla efektivní řešení daných situací. Řešila jsem také stížnosti klientů v oblasti platebních karet, s výjimkou těch účetních. Dále jsem se zabývala zpracováním ztrátových avíz a aktivně jsem přispívala připomínkami k interní metodice a předpisům. Mezi mé další úkoly patřila i telefonická podpora pro pobočkovou síť a provádění změn v databázi platebních karet.

Re*******ZZA

Provozní vedoucí

říjen 2001 – říjen 2002 1 rok a 1 měsíc

Jako provozní v pizzerii jsem zodpovídala za celkový chod restaurace, včetně řízení týmu zaměstnanců a organizace jejich směn. Měla jsem na starosti objednávky surovin, kontrolu zásob a zajištění kvality servisu i pokrmů. Denně jsem komunikovala s dodavateli a řešila operativní problémy provozu. Dále jsem se starala o řešení zákaznických požadavků a stížností, abych zajistila co nejlepší zážitek pro hosty. Mým úkolem bylo také vedení pokladny a správa denních tržeb.

Če*****.s.

Specialista platebních karet

září 1992 – listopad 2000 8 let a 3 měsíce

Mám zkušenosti se správou a přípravou dat pro výrobu karet, kde jsem zajišťovala jejich přesnost a včasné zpracování. Dále jsem se věnovala zpracování souborů zákazů na karty a jejich následnému přenosu. Součástí mé práce bylo také testování změn v testovacím prostředí, abych ověřila jejich správnost před zavedením do ostrého provozu. Zpracovávala jsem rovněž soubory pro a z VISA a měla na starosti zpracování statistických údajů pro Českou spořitelnu, což mi umožnilo poskytovat cenné informace pro další analýzy a rozhodování.

ČKD

Vývoj

1990 – 1992 2 roky a 6 měsíců

Mám zkušenosti s návrhem plošných spojů od tvorby schémat na PC až po přípravu kompletních souborů pro výrobu. Zajišťovala jsem také zpracování veškeré dokumentace, která byla nezbytná pro bezproblémový průběh výroby a následné používání navržených zařízení.

TESLA

Vývoj

1983 – 1990 7 let a 6 měsíců

Mám zkušenosti s návrhy plošných spojů, počínaje tvorbou schémat na PC až po přípravu všech potřebných souborů pro výrobu. Zajišťovala jsem také zpracování veškeré dokumentace, která byla klíčová pro hladký průběh výroby. Součástí mé práce bylo rovněž testování hotových výrobků, abych ověřila jejich funkčnost a kvalitu před uvedením do provozu.

Jazyky

angličtinamírně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

A - motocykly

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Zájmy

Mezi mé zájmy patří turistika, kde ráda objevují nová místa a trávím čas v přírodě. Kultura je pro mě důležitou součástí života, proto často navštěvuji divadelní představení, výstavy a kulturní akce. Ve volném čase se také věnuji četbě, která mi umožňuje neustále rozšiřovat obzory a ponořit se do různých příběhů.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45