M. B. , životopis 1345510
Představa o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Fakturant/ka Office manager Pracovník back office Recepční v administrativě Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Obchodní akademie s rozšířenou informační technologii.
Ekonomika a management
2015 – 2019SŠ s maturitou
Praxe 6 let a 11 měsíců
Mo*********ank
Specialista písemné komunikace (E-commucation)
leden 2020 – dosud 4 roky a 11 měsíců
Dokážu rozvíjet pevné vztahy se zákazníky poskytováním včasných a přesných informací a řešení dotazů zákazníků. Zaškolování nových zaměstnanců. Odbavování klientů na sociálních sítích (Facebook, Messeneger, WhatApp, Apple bussines chat). Správa datových zpráv. Znalost v oddělení hypoték a komerčních klientů. Znalost v oddělení klientů Stavební spořitelna, Auto, Banka (depozita, karty, úvěry. Znalost v oddělení technické podpory. Kvalitní práce se systémy. Spolupráce s různým oddělením.
Ří*****rla
Číšník/servírka
leden 2018 – 2020 3 roky
Pracovala jsem v rušném prostředí a zvládala velké množství objednávek. Zajišťovala přesné přijímání a rychlé doručování všech objednávek. Rozvíjela pevné vztahy se zákazníky restaurací. Spravovala pokladny a zajišťovala správnost všech transakcí. Zajišťovala čistotu a reprezentativní vzhled všech stolů. Pravidelně kontrolovala zákazníky, abych zajistila jejich spokojenost.
Hilti
Hosteska
2019 – 2019 6 měsíců
Úspěšně zvládání více úkolů, například správu rezervací, usazování hostů a přijímání objednávek. Při práci se zákazníky zachovávala profesionální a přátelský přístup. Včas a efektivně řešil problémy zákazníků. Při práci se zákazníky jsem si osvojil silné komunikační dovednosti.
Jazyky
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MacOSZkušený
MS Windows XP / Vista / 7Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Expert
Prezentační program (MS PowerPoint)Expert
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiExpert
ERP a účetní software
PohodaZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Pedagogické minimum
2022
Zkoušky dle zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru
2020
