N. N. , životopis 1361723
Představa o práci
Kde hledám práci
Nový Jičín + 30 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Pracovník back office Pracovník call centra Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SŠ Infotech
Správce PC sítí
září 2024 – dosudSŠ s maturitou
Praxe 4 roky a 10 měsíců
Vo*********one
Specialista na zákaznické lince
září 2020 – září 2023 3 roky a 1 měsíc
▪️ Odbavování příchozích hovorů ▪️ Vylepšování služeb a uzavírání nových smluv ▪️ Práce v Sieblu ▪️ Administrativa spojená s prací
O2
Specialista na zákaznické lince
listopad 2018 – červenec 2020 1 rok a 9 měsíců
▪️Zpracovávání příchozích hovorů, komunikace přes chat, Facebook atd... ▪️ Péče o nové i stávajici zákazníky ▪️ Řešení dotazů a problémů zákazníka, hledání nejvýhodnějšího řešení ▪️ Práce s internim systémem a databází ▪️ Administrativní práce
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MacOSZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiExpert
Dovednosti
Mé silné stránky
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Srozumitelná a efektivní komunikace
