Kamila H., DiS. 43 let , životopis 1376509

Vyšší odborná škola Filipínského Brno

Veřejná správa

září 2003 – květen 2007Vyšší odborné

Střední odborné učiliště a Střední odborná škola SČMSD

Ekonomie

září 1997 – květen 2001SŠ s maturitou

Ai*********ank

Specialista Kompletace

duben 2024 – dosud 8 měsíců

Aktivace rámcových smluv k účtům, přiřazení disponenta a držitele k bankovnímu účtu. Zpracování žádostí o půjčky a konsolidace. Telefonické kontaktování klientů za účelem doplnění žádosti a případné ověření. Řešení písemných požadavků klientů, ověřování doložených dokladů klienta. Práce v systému AMG, OBS a Genesys.

Ai*********ank

Brigádník Kompletace

listopad 2021 – duben 2024 2 roky a 6 měsíců

Zpracování doručené dokumentace v programu Genesys, vytvoření požadavku na zpracování v AMG nebo OBS, písemná komunikace s klienty. Zpracování doložených dokladů a aktivace rámcových smluv v AMG.

Ja*********ora

Administrativní pracovník

listopad 2022 – leden 2024 1 rok a 3 měsíce

Přijímání objednávek, jejich zpracování a expedice. Komunikace se zákazníky, evidence zakázek firmy a jejich administrativní zpracování, vedení skladové evidence a objednávání zboží. Práce s účetním systémem Pohoda. Telefonická a emailová komunikace se zákazníky, řešení jejich požadavků, sjednávání termínu montáže, případně servisu podlahového vytápění. Vytváření dokumentace hotových zakázek pro zákazníka

Te******* O2

Pracovník back office

srpen 2010 – březen 2015 4 roky a 8 měsíců

Přijímání písemných požadavků klienta na změnu, zakládání a rušení mobilních služeb tarifů pro firmy. Zadávání těchto změn do interního systému O2. Komunikace s prodejnami, ověření změn u pracovníků společnosti, která o změnu požádala a řešení požadavků, dle přání zákazníka

Če*******lna

Bankovní poradce, pokladník

červen 2008 – červenec 2010 2 roky a 2 měsíce

Poradenské služby v oblasti hotovostních a bezhotovostních operací drobného a komerčního bankovnictví, aktivní telemarketing. Aktivní nabídka a prodej produktů Finanční slupiny České spořitelny.

Ko*****.s.

Operátor Call centra

květen 2007 – květen 2008 1 rok a 1 měsíc

Telefonický kontakt s klienty při nahlašování pojistných událostí, zadávání do interního systému pojišťovny.

Če*****.s.

Operátor životního pojištění, správa neživotního pojištění

červenec 2005 – srpen 2006 1 rok a 2 měsíce

Zadávání a kontrola pojistných smluv v interním systému ( pojištění budov, automobilů, domácností, vyřizování žádosti klientů, korespondence s obchodními zástupci a klienty. Zadávání nových pojistných smluv do systému (pojištění osob), hodnocení pojistných událostí rozřazování korespondence a předávání specializacím, korespondence s lékaři, soudy a klienty.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

ERP a účetní software

PohodaPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace