Markéta K. 46 let , životopis 1336650
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Bankovní specialista Fakturant/ka Obchodní zástupce Pracovník back office Prodavač Recepční v administrativě Referent Specialista logistiky Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
1. KŠPA Kladno
Ekonomika a management (Finance a řízení)
1993 – 1996SŠ s maturitou
Praxe 25 let a 10 měsíců
Če*****.s.
Specialista klientských transakcí
únor 1998 – listopad 2023 25 let a 10 měsíců
Moje dovednosti vyplývají z 25ti let v bankovním sektoru. V prvních letech jsem zajišťovala technický Help desk POS terminálů obchodním partnerům, autorizace plateb a Emergency servis držitelům platebních karet. V následujících letech se moje činnost zaměřovala především na bezpečnost klientských transakcí, fraud monitoring podezřelých transakcí platebními kartami a na účtech klientů. (Phishingy, Nigerijské podvody apod.) Součástí této činnosti byl Help desk pro klientské centrum a ostatní útvary banky. Podpora reklamací a součinnost s ostatními odděleními v rámci bezpečnosti a boje proti kybernetickým podvodům. Monitoring transkcí probíhal v nepřetržitém provozu při denních i nočních směnách. V tomto provozu bylo třeba se samostatně a rychle rozhodovat, analyzovat a nastavovat pravidla s cílem zamezit úniku finančních prostředků z účtů klientů.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení