Martin Z. 32 let , životopis 1387649

Střední škola technická a dopravní, Ostrava - Vítkovice, příspěvková organizace

Silniční doprava a dopravní prostředky

září 2008 – květen 2012SŠ s maturitou

Fo*********.o.

Servisní poradce

září 2021 – dosud 3 roky a 4 měsíce

- příjem vozidla do servisu - komunikace se zákazníkem, pochopení potřeb - cenotvorba - fakturace - spolupráce s dodavateli - řešení pojistných událostí a reklamací

BM*******.o.

Servisní poradce BMW & MINI

srpen 2020 – srpen 2021 1 rok a 1 měsíc

- příjem vozidla do servisu - komunikace se zákazníkem, pochopení potřeb - cenotvorba - fakturace - spolupráce s dodavateli - řešení pojistných událostí a reklamací

ES*******oup

Vedoucí dispečer

duben 2018 – červenec 2020 2 roky a 4 měsíce

- řízení logistiky - cenová strategie, naceňování zakázek, vyjednávání se zákazníky - vedení týmu 10 dispečerů - výběr řidičů a dispečerů - efektivita a úspora nákladů - reporting vyššímu vedení

ES*******oup

Dispečer

srpen 2016 – březen 2018 1 rok a 8 měsíců

- vytěžování vlastních vozidel - denní komunikace s řidiči a zákazníky - paletové hospodářství - efektivní plánování nakládek a vykládek

Ol*******.o.

Vedoucí logistiky, zásobování a správce vozového parku

květen 2013 – červenec 2016 3 roky a 3 měsíce

- plánování směn řidičů - zaškolování řidičů - efektivní plánování rozvozových tras - plánování zásobování poboček a výrobního skladu - kompletní starost o vozový park - servis, pojištění, silniční daň, pojistné události, STK, výběr vozidel, přestavby vozidel

Ol*******.o.

Řidič

srpen 2012 – duben 2013 9 měsíců

- rozvoz dortů a zásobování poboček

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Grafické a konstrukční programy

AutoCADZačátečník

Programovací jazyky

C / C++Nováček

Další programy a počítačové znalosti

Učím se využívat AI pro ulehčení jednotlivých pracovních úkolů.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Absolvoval jsem nespočet kurzů a školení na rozvinutí softskills - time management, práci v týmu, vedení týmu, komunikace se zákazníkem, aj. Zároveň ale také odborných školení - logistické a skladovací procesy, elektromobilita, kompletní proces přijmutí vozidla do opravy, právo, aj.