Není foto: K. M.
ID 1345989

K. M.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Představa o práci

 Kde hledám práci

Brno + 1 km ochota dojíždět Mapa Hodonín + 5 km ochota dojíždět Mapa Kyjov (okres Hodonín) + 5 km ochota dojíždět Mapa Slavkov u Brna + 5 km ochota dojíždět Mapa Bučovice + 1 km ochota dojíždět Mapa Zobrazit vše

 Možná spolupráce

Plný úvazek

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Obchodní akademie

Obchodní akademie

září 2006 – červen 2011SŠ s maturitou

Praxe 18 let a 5 měsíců

IBM

Service assurance lead for Infrastructure & Network Services / Quality EMEA (IBM – Kyndryl Brno)

září 2011 – červenec 2024 12 let a 11 měsíců

Vedoucí pracovník pro zajištění síťové infrastruktůry a kvality služeb pro Evropu (IBM – Kyndryl Brno) Poskytování denních, týdenních a měsíčních network reportů pro Evropu. Denní komunikace s dodavateli služeb v angličtině. Zpracování dat v excelu a powerpointu.

IBM

Network service coordinator (IBM Brno)

prosinec 2008 – srpen 2011 2 roky a 9 měsíců

Servisní koordinátor pro síťové služby - Koordinace všech síťových služeb pro sub poskytovatele. - Řešení problémů a planovaných odstávek na síti plus koordinace práce v týmu.

IB*********rno

Vedoucí směny na technické podpoře helpdesku (IBM Brno)

duben 2007 – listopad 2008 1 rok a 8 měsíců

- Pozice vedoucí směny – koordinace dostupnosti zákaznických hovorů , sdílená emailová schránka - sledování, koordinace pracovní zátěže a dostupnosti agentů na telefonech

IB*********rno

Pracovník zákaznické podpopry na help desku

březen 2006 – březen 2007 1 rok a 1 měsíc

Zákaznická podpora v anglickém a francouzském jazyce. Podpora na telefonu a emailem.

Jazyky

němčinapokročilý začátečník

francouzštinastředně pokročilá

angličtinapokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidExpert

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Tvorba obsahu a online marketing

Google search consoleZkušený

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Kurzy

Kurz chuvy v dětské skupině

květen 2023

Zájmy

Cyklistika, cestování, ruční práce, vedení a organizování akcí zájmového spolku Dámský klub Dražůvky, četba

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45