Kristýna K. 28 let , životopis 1346164
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Číšník/servírka Dispečer Práce doma Pracovník back office Pracovník call centra Prodejce po telefonu / Telesales Vedoucí provozu / provozní Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vyučení bez maturity
Střední škola technická a zemědělská Mohelnice
Farmář -Farmářka
září 2011 – květen 2014Vyučení
Praxe 6 let a 4 měsíce
Ce*********a.s
Senior konzultant s péčí o zákazníky,
listopad 2022 – červen 2024 1 rok a 8 měsíců
Pracovala jsem zde jako obchodník po telefonu tedy na aktivní lince kde jsme volali naším či novým zákazníkům kteří měli zájem o náš hovor a společně jsme hledali tu nejlepší možnost pro jejich energie v domácnosti. Přímí prodej, Tah na branku.
Co*********a.s
Operátorka na příchozí lince
březen 2018 – říjen 2022 4 roky a 8 měsíců
Pracovala jsem zde jako operátorka na příchozí lince kde jsem tedy odbavovala naše zákazníky a pomáhala jim s různými problémy od špatně zařazené platby po vysvětlení faktury či jiné těžší věci s kterými se na nás zákazník může kdykoliv obrátit. Náplní práce bylo i zapisování těchto úkonů,jejich zadávání do systému,komunikaci napříč oddělení (,pohledavky,reklamace atd,)a dále možnost rozšířit zákazníkovi produkty přesně pro něj na míru . Pojištění majetku,servis kotle, simkarta a jiné.
Jazyky
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
Adobe Illustrator / Corel DrawZačátečník
Adobe PhotoshopZačátečník
Tvorba obsahu a online marketing
E-mail marketingZkušený
Google search consoleExpert
WordPress / CMSZačátečník
Úprava fotekZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Další dovednosti
Jsem velmi učenlivá , přátelská a týmová hračka. Zároveň umím svou práci udělat samostatně a pečlivě. Nevadí mi administrativní práce či komunikace s klienty. Většinu svého života pracují za počítačem a s péčí o klienta od papírování až po ujištění zda všemu rozumí, je vše v pořádku nebo je potřeba ještě cokoliv vyřešit či opravit .
