Foto: Jana M.
ID 1383196

Jana M. 35 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Bakalářské

Vysoká škola obchodní v Praze, o.p.s. Spálená, Praha

Cestovní ruch

říjen 2012 – červen 2013Bakalářské

VOŠ Hotelnictví a turismu Komenského 156/III, Poděbrady

Hotelnictví (Hotelnictví a turismus)

září 2009 – červen 2012Vyšší odborné

SOŠ pro administrativu EU, Praha

Provoz diplomatických služeb

září 2004 – červen 2008SŠ s maturitou

Praxe 14 let

Ro*******ená

Rodičovský dovolená

listopad 2017 – dosud 7 let a 1 měsíc

Rodičovský dovolená

Le*******aha

Recepční v hotelu GrandioR

leden 2015 – listopad 2017 2 roky a 11 měsíců

check in/out hostů denní komunikace a řešení problémů s hosty hotelu v anglickém jazyce samostatná i týmová práce práce s hotelovým systémem HORES schopnost práce pod tlakem administrativa

Cr*****les

servírka na zaoceánské lodi

červenec 2013 – prosinec 2014 1 rok a 6 měsíců

práce pro jednu z nejluxusnějších lodních společností na světě komunikace s hosty a kolegy z celého světa v anglickém jazyce samostatnost, zodpovědnost ale i práce v týmu organizace času a úkolů spolupráce s Maitre d´Hotel na rezervacích a administrativě

Hi*********HA1

servírka v restauraci ZINC

duben 2011 – červen 2013 2 roky a 3 měsíce

zajištění vysoké úrovně služeb komunikace se zahraničními hosty především v AJ týmová práce

Ze*******o.,

Reprezentant

červen 2009 – září 2009 4 měsíce

komunikace se zákazníky prezentace a přímý prodej výrobků

Jazyky

španělštinapokročilý začátečník

francouzštinapokročilý začátečník

češtinavýborná

angličtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Další programy a počítačové znalosti

hotelový rezervační systém HORES

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Zájmy

rodina, sport, cukrařina, četba

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45