Není foto: V. D.
ID 1035758

V. D.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Bakalářské

Panevropská univerzita Praha

Cestovní ruch

září 2020 – dosudBakalářské

Střední škola, Dnipro, Ukrajina

Obecné dějiny

září 2007 – srpen 2018SŠ s maturitou

Praxe 3 roky

Le*********.o.

Reservation agent

červen 2023 – červenec 2024 1 rok a 2 měsíce

Poskytování informací klientům o dostupnosti pokojů a cenách telefonicky a e-mailem Zpracování požadavků na rezervace, vytváření rezervací Zpracování žádostí o vrácení peněz a zrušení rezervací Zpracování platebních údajů po telefonu. Řešení problémů s rezervacemi

Ho*********íčů

Recepční v cestovním ruchu

listopad 2022 – květen 2023 7 měsíců

Příprava výkazu o úrovni spokojenosti hostů a dalších ukazatelích. Seznámení klientů s hotelovými službami Zpracování plateb a refundací Řešení problémů s rezervacemi Školení nových zaměstnanců v registračních postupech

JL*****.s.

Přípravář

červen 2022 – srpen 2022 3 měsíce

Příprava potravin pro jídelní vozy

Re*********ved

Obchodní asistent

listopad 2019 – květen 2020 7 měsíců

Umístění zboží do regálů Pomoc zákazníkům Poradenství zákazníkům Označování cen

Ho*******gue

Číšník/servírka

září 2019 – listopad 2019 3 měsíce

Servírování pokrmů a nápojů, přivítání a usazení hostů, dohled na bufetové stoly co do úpravy a úplnosti

Co*******gue

Číšník/servírka

červen 2019 – srpen 2019 3 měsíce

Komunikace se zákazníkem, zodpovědnost za kvalitní servis a spokojenost hostů během snídaní v hotelové restauraci, péče o snídaňovou restauraci

Jazyky

angličtinastředně pokročilá

češtinapokročilá

ruštinavýborná

ukrajinštinavýborná

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

CanvaPokročilý

FigmaZkušený

Tvorba obsahu a online marketing

UI designZačátečník

UX designZačátečník

Dovednosti

Mé silné stránky

Ochota učit se

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Kurzy

UX/UI Design

Vytváření, analýza a re-design webových stránek

Zobrazit certifikát o absolvování

únor 2024

Zájmy

Zajímám se o grafický design, módu. Mám rada volejbal a jógu. Ve volnem čase se snažím cestovat.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45