V. D. , životopis 1035758
Představa o práci
Kde hledám práci
Praha-Žižkov + 30 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Hosteska Pracovník back office Recepční v administrativě Recepční v cestovním ruchu Referent Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Bakalářské
Panevropská univerzita Praha
Cestovní ruch
září 2020 – dosudBakalářské
Střední škola, Dnipro, Ukrajina
Obecné dějiny
září 2007 – srpen 2018SŠ s maturitou
Praxe 3 roky
Le*********.o.
Reservation agent
červen 2023 – červenec 2024 1 rok a 2 měsíce
Poskytování informací klientům o dostupnosti pokojů a cenách telefonicky a e-mailem Zpracování požadavků na rezervace, vytváření rezervací Zpracování žádostí o vrácení peněz a zrušení rezervací Zpracování platebních údajů po telefonu. Řešení problémů s rezervacemi
Ho*********íčů
Recepční v cestovním ruchu
listopad 2022 – květen 2023 7 měsíců
Příprava výkazu o úrovni spokojenosti hostů a dalších ukazatelích. Seznámení klientů s hotelovými službami Zpracování plateb a refundací Řešení problémů s rezervacemi Školení nových zaměstnanců v registračních postupech
JL*****.s.
Přípravář
červen 2022 – srpen 2022 3 měsíce
Příprava potravin pro jídelní vozy
Re*********ved
Obchodní asistent
listopad 2019 – květen 2020 7 měsíců
Umístění zboží do regálů Pomoc zákazníkům Poradenství zákazníkům Označování cen
Ho*******gue
Číšník/servírka
září 2019 – listopad 2019 3 měsíce
Servírování pokrmů a nápojů, přivítání a usazení hostů, dohled na bufetové stoly co do úpravy a úplnosti
Co*******gue
Číšník/servírka
červen 2019 – srpen 2019 3 měsíce
Komunikace se zákazníkem, zodpovědnost za kvalitní servis a spokojenost hostů během snídaní v hotelové restauraci, péče o snídaňovou restauraci
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinapokročilá
ruštinavýborná
ukrajinštinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MacOS
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Grafické a konstrukční programy
CanvaPokročilý
FigmaZkušený
Tvorba obsahu a online marketing
UI designZačátečník
UX designZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Ochota učit se
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
UX/UI Design
Vytváření, analýza a re-design webových stránek
Zobrazit certifikát o absolvování
únor 2024
