J. Š. , životopis 999805

Střední škola automobilní Holice

Autotronik - diagnostik

září 2008 – červen 2012SŠ s maturitou

ZŠ Moravany

základní škola

září 1999 – červen 2008Základní

OSVČ

Řemeslné práce

březen 2023 – dosud 1 rok a 10 měsíců

Samostatné vedení a realizace řemeslných projektů, včetně přípravy, plánování a dodržení termínů. Provádění oprav a údržby stavebních a tesařských prácí. Spolupráce s klienty na určení jejich potřeb a poskytování odborného poradeství. Zajišťování nákupu materiálu a řízení nákládnů projektů. Řízení drobného podnikání, včetně administrativy, fakturace a komunikace s úřady.

To*****.o.

Vedoucí / manažer prodejny

březen 2022 – březen 2023 1 rok a 1 měsíc

Zodpovědnost a koordinace specializovaného autorizovaného střediska, vedení 4 specialistů prodeje. péče o nové i stávající zákazníky, tvorba a realizace prodejní strategie, která vedla o navýšení ročního růstu tržeb o 45%, spolupráce s marketingovým oddělením na rozvoji nových obchodních příležitostí

CE*******.s.

Vedoucí autorizovaného servisu

listopad 2018 – únor 2022 3 roky a 4 měsíce

Řízení a koordinace denních operací 2 servisních středisek s důrazem na efektivní poskytování služeb zákazníkům. Odpovědnost za plánování, organizaci, a optimalizaci procesů oprav, údržby a servisu zařízení. Vedení a motivace 15 členného týmu, zajištění odborného růstu a jejich pracovního rozvoje. Řešení zákaznických stížností a poskytování odborné podpory pro klíčové klienty. Komunikace s dodavateli a zajišťování potřebných náhradních dílů a materiálu. Příprava rozpočtů a zodpovědnost za hospodaření střediska. Implementace a dohled nad dodržováním bezpečnostních a kvalitativních standardů. Koordinace a řízení procesu oprav v rámci pojistných událostí, včetně komunikace s pojišťovnami a klienty.

CE*******.s.

Příjímací a garančních technik

červen 2015 – prosinec 2018 3 roky a 7 měsíců

Příjímání vozidel k opravám nebo garančním prohlídkám, konzultace rozsahu potřebných oprav či údržby. Provádění základní diagnostiky vozidel a příprava cenových kalkulací. Provádění pravidelných garančních prohlídek a svolávacích akcí dle doporučení výrobce. Vyřizování dokumentace potřebné pro reklamace a garanční plněn, zajištění vystavení faktur. Ověřování spokojenosti zákazníků po ukončení zakázky, řešení případných reklamací či nespokojenost.

CE*******.s.

Prodejce náhradních dílů

červen 2013 – květen 2015 2 roky

Aktivní prodej náhradních dílů pro zemědělskou techniku. Komunikace se zákazníky, poskytování odborného poradenství při výběru vhodných dílů. Zpracování objednávek , tvorba nabídek a kalkulací. Spolupráce s dodavateli, objednávání zboží a řešení reklamací. Udržování a rozvíjení vztahů se stávajícími zákazníky a aktivní vyhledávání nových obchdoních příležitostí.

AC*****.o.

Operátor výroby

březen 2013 – květen 2013 3 měsíce

Výroba, úprava a testování plastových výrobků

AU*******.o.

Servisní technik v auto-moto

červenec 2012 – únor 2013 8 měsíců

Pravidelné servisní prohlídky, plnění a oprava klimatizací, generální oprava zážehových motorů, měření emisních norem, montáž LPG, Diagnostika

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

Chytrý telefon AndroidExpert

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Psaní všemi desetiZkušený

ERP a účetní software

PremierPokročilý

SAPZkušený

Další programy a počítačové znalosti

Učetní program SAP, Telematika, Prémiový systém Target solutions, ELVIS, FIS/edc schvalovací systém

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Údržbová kalkulačka GSQT

Vytváření, archivace, kalkulace nabídek na opravu a údržbu

Zobrazit certifikát o absolvování

září 2019

Strojní pojištění - hlášení pojistné události

Podmínky, postupy a pravidla pojistných událostí

Zobrazit certifikát o absolvování

září 2019