Není foto: P. V.
ID 1291987

P. V.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Vyučení bez maturity

Střední Odborné Učiliště Nábytkářské, Horská 167, 460 14 Liberec

Aranžérka se zaměřením na propagaci, reklamu, tvorba písma

září 2003 – červen 2006Vyučení

Praxe 17 let a 10 měsíců

Sc*****.o.

Reklamační technik

srpen 2021 – dosud 3 roky a 4 měsíce

Zpracování a celkový průběh reklamací. Obsluha zákaznické linky pro celou ČR, psaní emailů se zákazníky včetně telefonátů a komunikace se samotnými dodavateli firmy.

Co*****fee

Baristka maestro

duben 2018 – červenec 2021 3 roky a 4 měsíce

Zaškolování a koučink nováčků, hlídání nastavených standardů firmy, pravidelné inventury, objednávky. Obsluha zákazníků, práce s pokladnou a PC.

VE*******.o.

Asistentka firmy

květen 2017 – duben 2018 1 rok

Komunikace se zájemci, utváření smluv a jiných potřebných dokumentů, tvorba inzerátů, komunikace s najatými firmami ohledně zaměstnanců, přesčasy, docházkou aj.

Ec*****.o.

Operátor call centra/reklamace

září 2016 – květen 2017 9 měsíců

Vyřizování reklamací a jejich zpracování, vytváření servisních listů, emaily + hovory.

Pr*******.o.

Prodavač

duben 2015 – srpen 2016 1 rok a 5 měsíců

Prodavačka potravin + obsluha pultového prodeje

Ro*****ina

Matka na plný úvazek

leden 2011 – září 2014 3 roky a 9 měsíců

Mateřská dovolená

Sh*******ice

Prodejkyně

srpen 2006 – 2010 4 roky a 5 měsíců

Vedoucí směn, pokladní, celkový chod prodejny, prodejce.

Jazyky

němčinazačátečník

angličtinapokročilý začátečník

slovenštinamírně pokročilá

češtinavýborná

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Expert

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiPokročilý

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel DrawZačátečník

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

Dovednosti : Velmi komunikativní, příjemná, zodpovědná, schopnost se rychle učit novým věcem, spolehlivá. V případě Vašeho zájmu Vás nezklamu. Bohužel nám v Liberci zavírají pobočku pro centrální reklamace, jsem tedy nucena hledat nové místo v zaměstnání.

Kurzy

Baristický kurz

Baristický kurz vaření kávy, latté art technika

2019

SAZKA a.s.

Obsluha terminálového zařízení.

2008

Zájmy

Věnuji se fotografování přírody, poslouchání hudby a djingu.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45