V. M. , životopis 1343669

Evropské vzdělávací centrum, jazyková škola Pardubice

Anglický jazyk

září 2018 – srpen 2019SŠ s maturitou

Střední škola zemědělská a Vyšší odborná škola Chrudim

Ekologie a životní prostředí

září 2014 – srpen 2018SŠ s maturitou

Ge*******vna

Operátor call centra

červen 2025 – dosud 7 měsíců

Příchozí telefonní linka na servisu životního pojištění, sjednávání neživotního pojištění po telefonu, zpracování e-mailů od klientů.

Si*****BCC

Referentka zákaznické péče

únor 2025 – duben 2025 3 měsíce

Zadávání objednávek do systému, komunikace se zákazníky a s dalšími odděleními firmy.

Te***** s.

Operátor call centra

říjen 2021 – říjen 2024 3 roky a 1 měsíc

Přímá zákaznická podpora pro aplikaci prostřednictvím tiketů (přes chat). Zpracovávání otázek a problémů ohledně GDPR, DSA (Digital Service Act), plateb, reklamací ohledně přepravy, obecné dotazy a základní technické problémy.

PR***** o.

Kontrolor kvality

únor 2019 – září 2021 2 roky a 8 měsíců

Kontrola kvality v automotive, sorting, rework, základní administrativa (SAP).

Te********* o.

Specialista prodeje

září 2020 – srpen 2021 1 rok

Péče o zákazníky, udržování chodu prodejny, příjem zboží, v případě potřeby zástup za manažerku prodejny.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Neživotní občanské pojištění

Odborná zkouška pro distribuci neživotních pojištění v rozsahu podle § 57

červenec 2025

Psaní všemi deseti

Psaní všemi deseti

Zobrazit certifikát o absolvování

srpen 2023

Osvědčení o odborné způsobilosti prodejce vyhrazených léčivých přípravků

Osvědčení pro možnost prodeje léčiv v obchodě.

2020