Monika B. 33 let , životopis 1370966

Jipka moje jazykovka, s.r.o.

Pomaturitní studium anglického a ruského jazyka

říjen 2010 – červen 2011Základní

Střední odborná škola logistických služeb

Poštovní manipulant

září 2006 – červen 2010SŠ s maturitou

MO*****.o.

Referentka významné klientely (obchodně marketingová asistentka - senior)

březen 2017 – dosud 7 let a 10 měsíců

- vedení a správa kanceláře obchodního oddělení a další asistenská činnost - evidence smluv (příprava, evidence, archivace) - komunikace s klienty (telefonická, e-mailová i osobní schůzky) - získávání nových klientů a partnerů - spolupráce při tvorbě a návrhy obchodní a marketingové strategie - vedení databáze věrnostního programu - reporting

Be*****.o.

Store manager

říjen 2011 – listopad 2016 5 let a 2 měsíce

Náplň práce: - vedení a řízení provozu dvou poboček Costa Coffee na Hradčanské (12 podřízených) - výběr (náborové pohovory), vedení, plánování směn, školení, motivace, hodnocení a odměňování zaměstnanců - zodpovědnost za obrat a finanční efektivitu poboček - znalost skladového hospodářství a práce s objednávkami - komunikace se zákazníky, příprava objednávek, řešení stížností a kri

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

ERP a účetní software

ABRAPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení