A. K. , životopis 1044528
Představa o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Knihovník Pracovník back office Pracovník call centra Recepční v administrativě Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
OZP
Osoba se zdravotním postižením
Invalidita 1.stupně
Vzdělání Bakalářské
Filozoficko-přírodovědecká fakulta- Slezská univerzita v Opavě
Knihovnictví
červenec 2005 – květen 2008Bakalářské
Střední škola pro knihkupce a nakladatelské pracovníky, Brno
Knihkupecké a nakladatelské činnosti
září 2000 – červen 2004SŠ s maturitou
Praxe 11 let a 1 měsíc
Fa*********rno
Referentka - Oddělení právních věcí
březen 2023 – dosud 1 rok a 9 měsíců
Administrativní práce související s odbornou činností Právního oddělení. Zveřejňování smluv podle zákona č. 340/2015 Sb. (zákon o registru smluv) Práce s textem – vedení evidence dat v programu Lotus Notes. Vedení a evidence archivu, práce s poštou v programu WISPI -SSL, komunikace s centrální podatelnou.
Ba*****.s.
Pracovník zákaznické podpory
leden 2023 – únor 2023 2 měsíce
Pomocí telefonu, e-mailu a chatu reagovat na otázky stávajících zákazníků, Komunikace napříč celou firmou (zjišťování a předávání informací, konzultace a návrhy lepších řešení)
St*****.o.
Asistentka vedoucího provozu
září 2022 – prosinec 2022 4 měsíce
Zajišťování a příjem objednávek na ubytování klientu, komunikaci s klienty, tisk dokladů a etiket, vedení pošty.
Ra*******.s.
Contact Centre Specialist
duben 2015 – květen 2022 7 let a 2 měsíce
Práce na retenčním oddělení, Komunikace s klienty, Retence zákazníků zahrnovala všechny aktivity směřující k udržení odcházejících zákazníků, zlepšení jejich loajality a odstranění příčin jejich nespokojenosti.
Re*********.o.
Administrativní pracovník
srpen 2013 – březen 2015 1 rok a 8 měsíců
Verifikace klientských smluv, zadávání do systému a administrativní úkony s tím spojené. Obsluha kancelářské techniky - skenování, kopirování a archivace.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
