D. H. , životopis 790649
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola Edvarda Beneše a Obchodní akademie Břeclav, přispěvková organizace
Provoz a ekonomika dopravy
září 2010 – září 2014SŠ s maturitou
Praxe 8 let a 5 měsíců
DB*********ker
Referent zákaznického servisu
březen 2022 – dosud 3 roky a 10 měsíců
Sloužím jako hlavní kontaktní osoba pro významného globálního zákazníka v oblasti Hi-tech průmyslu, kde aktivně komunikuji ohledně objednávek a reklamací. Zajišťuji administrativní i fyzickou účast na inventurách, což přispívá k efektivnímu řízení zásob. Provádím papírovou a fyzickou kontrolu příjmu a výdeje zboží na celním skladu, včetně důkladné kontroly všech dopravních dokumentů (CMR, T1, SWB, AWB). Komunikace se zákazníky probíhá výhradně v angličtině prostřednictvím e-mailu, což posiluje mé jazykové dovednosti a schopnost profesionálně jednat na mezinárodní úrovni. Pravidelně se účastním schůzek QBR (Quarterly Business Review), MBR (Monthly Business Review) a WBR (Weekly Business Review), kde se podílím na hodnocení výkonu a strategickém plánování.
SW*********.s.
Produktový manager
květen 2021 – únor 2022 10 měsíců
Poskytuji administrativní podporu obchodním manažerům, přičemž se zaměřuji na efektivní komunikaci s dodavateli a zákazníky. Odpovídám za objednávání produktů a zajišťování včasného dodání, což přispívá k plynulosti obchodních operací. Provádím analýzy prodejů a nákupů, což umožňuje lepší strategické rozhodování a optimalizaci zásob. Vytvářím reporty dodavatelům dle jejich specifických požadavků, čímž podporuji transparentnost a efektivitu dodavatelského řetězce. Zajišťuji zadávání a následné vyhodnocování promo akcí, což pomáhá maximalizovat prodeje a podporovat marketingové aktivity. Spolupracuji na zařazení produktů do systému a poskytování informací obchodním partnerům, což zajišťuje hladký průběh obchodních vztahů.
AV*********.o.
Poradce pro ekologii/Průmyslové služby
srpen 2020 – duben 2021 9 měsíců
Obchodní činnost: Vyhledávání nových obchodních možností, Zpracování nabídek a návrhů smluv, Udržování kontaktu se stávajícími zákazníky a následná péče, příprava nabídek do výběrových řízení, ekonomické kalkulace, Zajišťování firemních výkazů a reporting
AV*******tví
Management Trainee
únor 2019 – červenec 2020 1 rok a 6 měsíců
Zabýval jsem se evidencí odpadu: Klíčování na zákazníky, vyjednávání o cenách s likvidačními místy, Řešení odvolávek, Schvalování faktur v programu SAP. Obchodní činností: Aktivní vyhledávání nových akvizic, Řešení požadavků od zákazníků, Vyhledávání smluv, Tvorba cenových nabídek a opečovávání současných zákazníků.
Al*********nex
Administrativní pracovník
2012 – 2013 1 rok a 6 měsíců
Vypracoval jsem maturitní projekt na téma skladovací systémy ve firmě specializující se na výrobu a montáž válečkových tratí. Provedl jsem podrobnou analýzu a porovnání dvou nezávisle fungujících systémů řízení skladových zásob: Globix a Navision. Zaměřil jsem se na klíčové aspekty obou systémů, včetně jejich efektivity, uživatelské přívětivosti a vlivu na celkové řízení zásob. Projekt zahrnoval sběr dat, vyhodnocení výhod a nevýhod jednotlivých systémů a formulaci doporučení pro optimalizaci skladových procesů ve firmě. Výsledky projektu byly prezentovány před komisí, což prohloubilo mé prezentační dovednosti a schopnost jasně komunikovat složité informace.
Jazyky
ruštinazačátečník
němčinastředně pokročilá
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MacOS
MS Windows XP / Vista / 7
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
Adobe Photoshop
Programovací jazyky
SQLZačátečník
Databázové systémy
MS SQLZačátečník
OracleZačátečník
MS Access
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Kurz manuálního testování softwaru
Základy testování softwaru , Proces a metodiky, Testovací techniky, Práce s chybami a bug tracking, Agilní přístup k testování, Testovací nástroje a Praktické dovednosti
Zobrazit certifikát o absolvování
prosinec 2024
Obchodní dovednosti
Struktura a příprava obchodního jednání. - Kurz zakončen certifikátem
březen 2020
