D. H. , životopis 790649

Střední průmyslová škola Edvarda Beneše a Obchodní akademie Břeclav, přispěvková organizace

Provoz a ekonomika dopravy

září 2010 – září 2014SŠ s maturitou

DB*********ker

Referent zákaznického servisu

březen 2022 – dosud 2 roky a 9 měsíců

Sloužím jako hlavní kontaktní osoba pro významného globálního zákazníka v oblasti Hi-tech průmyslu, kde aktivně komunikuji ohledně objednávek a reklamací. Zajišťuji administrativní i fyzickou účast na inventurách, což přispívá k efektivnímu řízení zásob. Provádím papírovou a fyzickou kontrolu příjmu a výdeje zboží na celním skladu, včetně důkladné kontroly všech dopravních dokumentů (CMR, T1, SWB, AWB). Komunikace se zákazníky probíhá výhradně v angličtině prostřednictvím e-mailu, což posiluje mé jazykové dovednosti a schopnost profesionálně jednat na mezinárodní úrovni. Pravidelně se účastním schůzek QBR (Quarterly Business Review), MBR (Monthly Business Review) a WBR (Weekly Business Review), kde se podílím na hodnocení výkonu a strategickém plánování.

SW*********.s.

Produktový manager

květen 2021 – únor 2022 10 měsíců

Poskytuji administrativní podporu obchodním manažerům, přičemž se zaměřuji na efektivní komunikaci s dodavateli a zákazníky. Odpovídám za objednávání produktů a zajišťování včasného dodání, což přispívá k plynulosti obchodních operací. Provádím analýzy prodejů a nákupů, což umožňuje lepší strategické rozhodování a optimalizaci zásob. Vytvářím reporty dodavatelům dle jejich specifických požadavků, čímž podporuji transparentnost a efektivitu dodavatelského řetězce. Zajišťuji zadávání a následné vyhodnocování promo akcí, což pomáhá maximalizovat prodeje a podporovat marketingové aktivity. Spolupracuji na zařazení produktů do systému a poskytování informací obchodním partnerům, což zajišťuje hladký průběh obchodních vztahů.

AV*********.o.

Poradce pro ekologii/Průmyslové služby

srpen 2020 – duben 2021 9 měsíců

Obchodní činnost: Vyhledávání nových obchodních možností, Zpracování nabídek a návrhů smluv, Udržování kontaktu se stávajícími zákazníky a následná péče, příprava nabídek do výběrových řízení, ekonomické kalkulace, Zajišťování firemních výkazů a reporting

AV*******tví

Management Trainee

únor 2019 – červenec 2020 1 rok a 6 měsíců

Zabýval jsem se evidencí odpadu: Klíčování na zákazníky, vyjednávání o cenách s likvidačními místy, Řešení odvolávek, Schvalování faktur v programu SAP. Obchodní činností: Aktivní vyhledávání nových akvizic, Řešení požadavků od zákazníků, Vyhledávání smluv, Tvorba cenových nabídek a opečovávání současných zákazníků.

Al*********nex

Administrativní pracovník

2012 – 2013 1 rok a 6 měsíců

Vypracoval jsem maturitní projekt na téma skladovací systémy ve firmě specializující se na výrobu a montáž válečkových tratí. Provedl jsem podrobnou analýzu a porovnání dvou nezávisle fungujících systémů řízení skladových zásob: Globix a Navision. Zaměřil jsem se na klíčové aspekty obou systémů, včetně jejich efektivity, uživatelské přívětivosti a vlivu na celkové řízení zásob. Projekt zahrnoval sběr dat, vyhodnocení výhod a nevýhod jednotlivých systémů a formulaci doporučení pro optimalizaci skladových procesů ve firmě. Výsledky projektu byly prezentovány před komisí, což prohloubilo mé prezentační dovednosti a schopnost jasně komunikovat složité informace.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Databázové systémy

MS Access

Obchodní dovednosti

Struktura a příprava obchodního jednání. - Kurz zakončen certifikátem

březen 2020