N. S. , životopis 1082016

SOŠ a SOU Sušice

Podnikání: management malých a středních firem

2020 – 2022SŠ s maturitou

SOŠ a SOU Sušice

Kadeřnice

2017 – 2020Vyučení

Sp*****and

Recepční v cestovním ruchu

prosinec 2022 – červen 2025 2 roky a 7 měsíců

Recepční a vedoucí pobočky v pivních lázních a malém hotelu. Na starost jsem měla: - práce s rezervačními systémy (Trevlix a rezervační systém k lázním) - Objednávky piva, prádelny a dalších potřebných věcí pro správný chod pivnich lazni. - komunikace s vedením firmy (informování o závadách na pracovišti nebo reklamacích ze strany hostů) - odpovědi na emaily nebo telefonáty na dotazy k lázním nebo hotelu - Příprava snídaní pro hotelové hosty - příprava lehkého občerstvení pro hosty v pivním wellness - občasný záskok za lázeňskou obsluhu (úklid a příprava místností před a po proceduře, obsluha hostů) - občasné plnění jednodušších úkolů za manažera (pokud neměl čas něco udělat sám) - Zápisy do tabulek Excel, vytváření a organizace tabulek směn. - řešení problémů a závad, které se na pracovišti objevily - úklid zázemí a úklid a příprava hotelových pokojů - telefonáty s hosty nebo jinými hotely - prodej procedur, kosmetiky, suvenýru a dárkových poukazů - evidence všech obdržených faktur od dodavatelů a dalších dokumentů - zaučování nových zaměstnanců - Evidence cizinců do ubytovací knihy - občas oprava drobných závad - jakožto vedoucí jsem plánovala úkoly pro ostatní kolegyně, dohlížela na správný chod lázní a měla na starost, aby vždy vše bylo objednané včas a bylo všeho dostatek. Pokud se něco na pracovišti stalo, vždy kolegyně nejprve kontaktovali mě a já to poté musela vyřešit, případně informace předat manažerovi. - inventura

SO*******ice

Kadeřník

září 2017 – červen 2020 2 roky a 10 měsíců

Školní praxe

Operační systémy

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

Mé silné stránky

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení