Dominika Č. 28 let , životopis 1301493
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Smíchov + 5 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Asistentka Recepční v administrativě Recepční v cestovním ruchu
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední odborná škola veterinární, Hradec Králové - Kukleny, Pražská 68
Veterinární technik
září 2012 – květen 2016SŠ s maturitou
Praxe 4 roky a 7 měsíců
Em*******.s.
Recepční v cestovním ruchu
březen 2023 – červen 2023 4 měsíce
Práce na recepci. Komunikace s hosty v českém a anglickém jazyce mluvenou i psanou formou, práce více v angličtině. Vyřizování plateb. Zpracovávání požadavků hostů a jejich řešení (přímé či předání informací specifickému oddělení - úklid, technici, atd.). Správa ostatních rezidencí a vedení virtuální recepce pro dané rezidence. Vytváření nových rezervací. Práce s hotelovým systémem HotelTime, rezervačními portály Booking.com a Expedia, okrajově práce s D-Edge.
Co*****ast
Front office supervizor (Vedoucí směny)
říjen 2022 – únor 2023 5 měsíců
Zajišťování chodu recepce. Obsluha hostů v českém a anglickém jazyce mluvenou i psanou formou. Přebírání vzkazů a jejich posun k pověřeným osobám. Odpovídání na emaily a dotazy hostů. Zpracovávání plateb za ubytování. Zpracovávání faktur. Přebírání hotelových zásilek. Obsluha na recepčním baru. Práce s hotelovým programem Protel. Vedení týmu recepce a zodpovídání za dresscode týmu, za výsledky a správnou osbluhu hostů. Potvrzování rezervací, případné vytváření rezervací. Řešení stížností a problémů, které hosté mají
Co*****ast
Recepční v cestovním ruchu
září 2021 – říjen 2022 1 rok a 2 měsíce
Obsluha hostů v českém a anglickém jazyce mluvenou i psanou formou. Přebírání vzkazů a jejich posun k pověřeným osobám. Odpovídání na emaily a dotazy hostů. Zpracovávání plateb za ubytování. Zpracovávání faktur. Přebírání hotelových zásilek. Obsluha na recepčním baru. Práce s hotelovým programem Protel, rezervačními portály Booking.com, Expedia a Slevomat.
Pe*********.o.
Zástupce vedoucího prodejny
březen 2019 – červen 2021 2 roky a 4 měsíce
Objednávky zboží a zpracování faktur. Vyřizování reklamací. Veškerá administrativa za nepřítomnosti vedoucího prodejny. Vedení přiděleného týmu a rozdělování úkolů mezi jednotlivé členy týmu. Prodej a obsluha zákazníků. Úklid ubikací zvířat. Kontrola zdravotního stavu zvířat. Roznos zboží a jeho řádění do regálů. Kontrola stavu a expirace zboží na svěřeném úseku prodejny. Úklid prodejny.
Pe*********.o.
Specialista prodeje
říjen 2018 – únor 2019 5 měsíců
Prodej a obsluha zákazníků. Úklid ubikací zvířat. Kontrola zdravotního stavu zvířat. Roznos zboží a jeho řádění do regálů. Kontrola stavu a expirace zboží na svěřeném úseku prodejny. Úklid prodejny.
Jazyky
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Začátečník
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Kurzy
Osvědčení o absolnování odborné zkoušky pro distribuci pojištění a zajištění
Zkouška VII: Distribuce životního pojištění a distribuce neživotního občanského pojištění
2023
Odborný kurz o rozpoznávání platidel podezřelých z padělání nebo pozměňování podle § 33 odst. 3 písm. c) zákona č. 136/2011 Sb.
Kurz na rozpoznávání padělaných bankovek, oběhu bankovek, rozpoznání poškození a určení které bankovky ještě můžou zpátky do oběhu.
2022
Osvědčení o odborné způsobilosti prodeje vyhrazených léčivých přípravků
Osvědčení o způsobilosti prodeje vyhrazených (volně prodejných) veterinárních léčivých přípravků.
2019
Osvědčení o způsobilosti pro řidiče a průvodce podle čl. 17 odst. 2 nařízení Rady (ES) č. 1/2005
Osvědčení o způsobilosti přepravy zvířat.
2016