Není foto: J. M.
ID 1327967

J. M.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Představa o práci

 Kde hledám práci

Jičín + 20 km ochota dojíždět Mapa

 Možná spolupráce

Plný úvazek, Zkrácený úvazek

Vzdělání Bakalářské

Vysoká škola obchodní a hotelová, s. r. o.

Management cestovního ruchu

září 2012 – červen 2014Bakalářské

Vyšší odborná škola cestovního ruchu a mezinárodního obchodního styku, spol.s r.o.

Cestovní ruch

září 2009 – červen 2012Vyšší odborné

Střední škola, Lomnice nad Popelkou

Management cestovního ruchu

září 2005 – červen 2009SŠ s maturitou

Praxe 4 roky a 5 měsíců

Sp*********rad

Recepční v cestovním ruchu

červen 2015 – květen 2018 3 roky

Vyřizování procesu check-in a check-out, včetně ověřování rezervací a vyřizování plateb. Odpovídání na dotazy hostů ohledně hotelových služeb, místních atrakcí, dopravy a dalších potřebných informací. Doporučování restaurací, kulturních akcí a turistických atrakcí. Okamžité řešení stížností a problémů hostů s profesionálním a přátelským přístupem. Koordinace s ostatními odděleními hotelu pro zajištění rychlého vyřešení jakýchkoliv problémů. Přijímání a potvrzování rezervací přes telefon, e-mail nebo online rezervační systémy. Spolupráce s úklidovým personálem, restaurací a dalšími odděleními pro zajištění perfektního zážitku hostů.

Ra*******aha

Číšník/servírka

duben 2014 – květen 2015 1 rok a 2 měsíce

Vedení a organizace práce mezi zaměstnanci, péče o hosty, výpomoc na oddělení banket, bar, roomservice apod.

RS*********.s.

Pracovník back office

leden 2014 – prosinec 2014 1 rok

Vyřizování emailu a pošty. Domlouvání schůzek a připravování podkladů pro jednání. Administrativní práce.

Jazyky

němčinazačátečník

angličtinamírně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

HeliosPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

Rezervační systém Lauryn

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Zájmy

Cestování, gastronomie, organizace akcí, kulturní aktivity, fotografie/videografie

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45