Julianna P. 20 let , životopis 1350167

Užhorodská národní univerzita, Užhorod

Cestovní ruch a mezinárodní komunikace

leden 2019 – září 2024Bakalářské

Ho*****rt,

Recepční Spa v cestovním ruchu

duben 2024 – říjen 2024 7 měsíců

Přijměte telefon a přijímejte zprávy nebo přesměrujte hovory. Plán a potvrzovat schůzky a udržovat kalendáře. Pozdravte zákazníky, klienty a ostatní návštěvníci. 1. Setkání a pozdrav s klienty. 2. Rezervace schůzek. 3. Zajišťování kurýrů. 4. Udržování pořádku na recepci. 5. Přijímání a přesměrování telefonních hovorů. 6. Screening telefonních hovorů. 7. Třídění a distribuce pošty 8. Příprava kávy/čaje/vody pro klienty

U *******aha

Recepční v cestovním ruchu

leden 2024 – duben 2024 4 měsíce

Přijměte telefon a přijímejte zprávy nebo přesměrujte hovory. Plán a potvrzovat schůzky a udržovat kalendáře. Pozdravte zákazníky, klienty a ostatní návštěvníci. 1. Setkání a pozdrav s klienty. 2. Rezervace schůzek. 3. Zajišťování kurýrů. 4. Udržování pořádku na recepci. 5. Přijímání a přesměrování telefonních hovorů. 6. Screening telefonních hovorů. 7. Třídění a distribuce pošty

Co*****lya

Hotelový průvodce

březen 2023 – listopad 2023 9 měsíců

-pořádá informační schůzky s hosty,-řeší všechny otázky ohledně příjezdu a odbavení v hotelu,-vysvětluje, kam jít a v jakých případech,-poskytuje cenné rady o oblasti,-upozorňuje na důležité národní charakteristiky země, -upozorňuje na bezpečnost,-informuje o odletu: jakékoliv změny, např. čas přestupu,-dává pokyny k pojistným událostem,-rezervuje pohodlná místa v letu,-organizuje jednotlivé transfery,-pomáhá s pojištěním a organizováním lékařské péče mimo pojištěnce akce,-prodává skupinové i individuální exkurze, včetně těch na komplexní ne turistické trasy,-pomáhá s případnými dotazy 24/7

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace