Alžběta Č. 19 let , životopis 1381447

Fakulta podnikatelská VUT Brno

Ekonomika podniku

září 2024 – dosudVysokoškolské

Střední škola technická a ekonomická Brno, Olomoucká, příspěvková organizace

Ekonomika a podnikání

září 2020 – červen 2024SŠ s maturitou

We*****nky

Recepční

říjen 2023 – dosud 1 rok a 2 měsíce

Zákaznický servis: Vítání návštěvníků, poskytování informací a péče o jejich pohodlí během čekání. Správa telefonní ústředny: Efektivní přesměrování hovorů, zodpovídání dotazů, vedení telefonní komunikace. Administrativní podpora: Zpracování korespondence, správa kalendářů. Organizace pracovního prostředí: Zajištění čistoty a pořádků na recepci, doplňování kancelářských potřeb a organizace zásilek. Koordinace s ostatními odděleními: Spolupráce s kolegy při organizaci firemních akcí, rezervaci zasedacích místností nebo zajištění občerstvení. Řešení nečekaných situací: Schopnost rychle reagovat na nenadálé situace a efektivně je řešit k maximální spokojenosti zákazníků.

Pr*******iFP

Finanční poradce

listopad 2023 – červen 2024 8 měsíců

Poradenství klientům: Poskytování komplexního finančního poradenství, zahrnujícího investiční možnosti, důchodové a životní pojištění, spoření a plánování financí. Analýza a plánování: Analyzování finanční situace klientů a vytváření individuálních finančních plánů podle jejich potřeb a cílů. Budování a správa portfolia: Doporučování investičních strategií a pravidelná správa klientských portfolií v souladu s tržními trendy a rizikovým profilem klienta. Vztah s klienty: Budování dlouhodobých vztahů s klienty prostřednictvím pravidelných schůzek, aktualizací finančních plánů a poskytování kvalitního zákaznického servisu. Aktualizace a školení: Neustálé vzdělávání v oblasti finančních produktů, tržních trendů a změn v legislativě, abych mohl/a klientům poskytovat aktuální a odborné informace.

Fr*****imo

Obsluha zákazníků

květen 2022 – listopad 2022 7 měsíců

Zákaznický servis: Aktivní obsluha zákazníků, příjem objednávek a zajištění jejich spokojenosti. Příprava produktů: Čerstvá výroba džusů, smoothie, zmrzlin a dalších produktů dle stanovených receptur. Práce s pokladnou: Zpracování hotovostních a bezhotovostních plateb, vyřizování objednávek přes pokladní systém. Hygiena a úklid: Dodržování hygienických standardů a pravidelný úklid pracoviště. Týmová spolupráce: Koordinace s kolegy během rušných provozních hodin. Organizace a efektivita: Práce v rychlém tempu, zejména během špiček, při zachování kvality a přesnosti.

Ba*******ard

Zákaznický servis

leden 2022 – duben 2022 4 měsíce

Zákaznický servis: Aktivní komunikace se zákazníky, příjem objednávek a zajištění jejich spokojenosti. Práce v týmu: Koordinace s kolegy při přípravě a servírování jídel ve fast-food provozu. Organizace a efektivita: Dodržování pracovních standardů a optimalizace pracovních procesů během špiček. Příprava produktů: Rychlá a přesná příprava baget, salátů a dalších jídel dle předepsaných receptur. Hygienické a bezpečnostní standardy: Dodržování hygienických předpisů při přípravě jídla a úklidu provozovny. Pokladní činnost: Práce s pokladním systémem, manipulace s hotovostí i bezhotovostními platbami.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Kurz o finanční gramotnosti

Základy finančního plánování. Spoření a investice. Zajištění na staří. Bankovní služby a produkty.

listopad 2023

Státní zkouška z psaní na klávesnici

Opis textu. Písemnosti se zřetelem k normalizované úpravě podle daných dispozic.

Zobrazit certifikát o absolvování

květen 2023