Eliška H. 36 let , životopis 1364138

SOU a SOŠ Hlinky

Podnikání

2007 – 2009SŠ s maturitou

SOU Kadeřnické

Kadeřnice

2004 – 2007Vyučení

DR*********oun

Recepční a Fakturantka

2018 – 2024 6 let a 6 měsíců

Odlehčování pracovní zátěže vedoucích pracovníků skrze vyřizování veškerých interakcí se zákazníky společnosti včetně příchozích zákazníků a e-mailové, telefonické komunikace. Uvítání klientů a poskytování informací a špičkového zákaznického servisu. Vyřizování objednávek a pošty a plnění některých účetních úkolů. Dobrá samostatná i týmová práce. Plánování každodenních úkolů na základě jejich bezodkladnosti a důležitosti. Udržování pozitivity a vyrovnanosti, a to i ve stresových situacích. Stálé odhodlání získávat nové znalosti a dovednosti. Spolupráce se servisním technikem a automechanikem. Zadávání dat do účetního systému. Úzká spolupráce s účtárnou. Odpovědnost za pokladnu.

KI***** o.

Prodavačka

2012 – 2018 6 let a 6 měsíců

Plánování každodenních úkolů na základě jejich bezodkladnosti a důležitosti. Zodpovědnost za chod obchodu, komunikace se zákazníkem. Práce na pokladně, administrativní činnost, příjem zboží a doplnění zboží. Před odchodem na mateřskou dovolenou, jsem byla zástupce vedoucí.

MS***** o.

Recepční v kadeřnictví

2010 – 2011 1 rok a 6 měsíců

Zajištění chodu recepce. Komunikace se zakazníky a zaměstnanci. Objednávka zboží, příjem zboží. Docházka zaměstnanců + plány zaměstnanců. Telefonická a e-mailová komunikace. Odpovědnost za pokladnu a tržbu.

Operační systémy

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace