Vendula H., DiS. 31 let , životopis 1378768
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka HR konzultant Office manager Pracovník back office Pracovník front office Pracovník podpory zákazníků Specialista pro rozvoj a vzdělání Tester Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vyšší odborné
Vyšší odborná škola, Varnsdorf
Veřejnosprávní činnost
2013 – 2016Vyšší odborné
Obchodní akademie, Hotelová škola a Střední odborná škola, Turnov
Ekonomie a Podnikání
2011 – 2013SŠ s maturitou
Praxe 11 let a 6 měsíců
Sa*****ura
Provozní manažer a specialista klientské péče
2019 – 2024 5 let a 6 měsíců
• Vedení podniku a organizace práce, včetně péče o zákazníky, náboru a školení nových členů týmu. • Řízení každodenního provozu, včetně zajištění spokojenosti zákazníků, což vyžadovalo vysokou úroveň komunikačních a vyjednávacích dovedností. • Správa marketingu a propagace na sociálních sítích, zvyšování povědomí o značce a oslovování nových klientů. • Schopnost rychle vyhodnocovat potřeby jednotlivců a přizpůsobit služby jejich požadavkům, což rozvinulo můj cit pro personalistiku.
Re*******dio
Vlasová stylistka
2013 – 2019 6 let a 6 měsíců
Jako vlasová stylistka jsem se specializovala na individuální konzultace s klienty, tvorbu účesů na míru a poskytování profesionálních služeb péče o vlasy. Mezi mé hlavní úkoly patřilo poradenství v oblasti trendů, technik a produktů pro dosažení optimálního vzhledu a spokojenosti klienta.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Začátečník
MacOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
Programovací jazyky
(X)HTML, CSSZačátečník
SQLZačátečník
Databázové systémy
MS SQLZačátečník
SQLiteZačátečník
Další programy a počítačové znalosti
Jira Postmann Visual Studio Code Azure Studio
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Mezi mé silné stránky patří schopnost porozumět potřebám zákazníka a efektivně komunikovat.
Kurzy
Manuální Tester, Coders Lab
Kurz manuálního testování mě naučil základy testování softwaru, tvorbu testovacích scénářů a dokumentaci chyb.
Zobrazit certifikát o absolvování
březen 2024
Základy Datové Analytiky, Czechitas
duben 2023
Kurz staň se kodérkou, Czechitas
květen 2022
