I. K. , životopis 854699
Představa o práci
Kde hledám práci
Praha-Uhříněves + 5 km ochota dojíždět Mapa Praha-Háje + 15 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Nákupčí Obchodní referent Pracovník back office Product Specialist Referent Školitel Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola dopravní
Podnikání (nástavbové studium)
září 2009 – červen 2012SŠ s maturitou
Střední odborná škola
Čalouník / dekoratér
1991 – 1994Vyučení
Praxe 17 let a 4 měsíce
El*********.o.
Produktový specialista
leden 2024 – červenec 2024 7 měsíců
Pravidelná kontrola skladových zásob, zpracování objednávek v e-shopu a komunikace s obchodními zástupci a dodavateli. Práce s programem SAP. Odborné poradenství (telefonická a elektronická komunikace). Prodej MDA, SDA, ACC, COFFEE pro klienty B2B, B2C a HoReCa. Komunikace napříč odděleními.
ÚA*******.s.
Samostatný referent
srpen 2021 – prosinec 2023 2 roky a 5 měsíců
Vykonávání administrativní podpory (vkládání smluv, objednávek a dat do CRM a SAP), koordinace a podporu prodeje asistenčních služeb pro obchodní partnery a školím komisionáře / prodejce asistenčních karet pro vozidla do 3,5 t. a motocykly (asistenční služby ČR / EVROPA). Komunikace telefonicky a emailem. Práce s programy SAP a CRM. Komunikace napříč všemi odděleními.
HE*********.s.
Obchodní zástupce
září 2020 – červenec 2021 11 měsíců
Vedení klientského kmene a poskytování zákaznického servisu (objednávky, logistika, reklamace, marketingové akce). Monitoring konkurenčního prostředí a reporting. Komunikace napříč všemi odděleními.
DK*****oup
Samostatný obchodní referent - podpora prodeje služeb
duben 2017 – srpen 2020 3 roky a 5 měsíců
Poskytování zákaznického servisu, podpory prodeje a administrativní podpory. Vkládání obchodních smluv do systému CRM a dat do systému SAP, zpracování objednávek (tankovací karty). Komunikuji napříč odděleními. Výhodné tankování (tankovací karty) a poskytování služeb (mýto po celé Evropě, refundace DPH ze zahraničí).
El*********.o.
Produktový specialista White Goods - MDA/SDA/ACC/COFFEE
duben 2010 – březen 2017 7 let
Prezentace a odborný popis produktů (e-shop a prodejny). Odborné poradenství MDA, SDA, ACC, COFFEE (prezentace, novinky, příprava a realizae marketingových akcí, doporučování výrobků/vestavné spotřebiče). Pravidelné školení a prezentace výrobků, mezinárodní veletrhy (novinky na trhu). Komunikace s klienty a obchodníky dodavatelských firem. Testování výrobků a komunikace napříč odděleními.
ČE*******oup
Team leader - Customer service
duben 2007 – březen 2010 3 roky
Telefonická a písemná komunikace s klienty, zákaznický servis (hlášení a dotazy k pojistným událostem klientů), zpracování požadavků klientů (pojistné události, životní a neživotní pojištění, poradenská činnost, nemarketingová činnost v oblasti pojišťovacích produktů). Zaškolování nových zaměstnanců.
Jazyky
angličtinazačátečník
italštinazačátečník
němčinamírně pokročilá
slovenštinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
Linux / BSD / Unix
MS Windows XP / Vista / 7
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Grafické a konstrukční programy
Adobe Photoshop
Další programy a počítačové znalosti
SAP, CRM
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Školení prezentačních technik
Všeobecná prezentace výrobků a služeb a jejich užití v praxi.
2013
Time management
Plánování a organizování pracovního času např. route plan, working day planning
2013
Situační vedení pracovní skupiny Team ledera
Motivace a vedení zaměstnaců v různých situacích.
2013
Department Manager Trainee
Kompetenční vybavenost absolventa. Department manager řídí provoz konkrétního úseku nebo oddělení. Je v každodenním kontaktu s nákupním oddělením, zpracovává analýzy prodeje, zabývá se i koordinací dodávek zboží.
2013
PC kurz MS Office
Kurz byl zaměřen na MS Office Word,Exel, PowerPoint
2010
