M. K. , životopis 1262134
Představa o práci
Kde hledám práci
Praha-Uhříněves + 15 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
ISŠ obchodu, služeb, podnikání a managementu
Provoz obchodu
1993 – 1998SŠ s maturitou
Praxe 10 let a 7 měsíců
Ja*********.o.
Product manager junior
říjen 2021 – červen 2023 1 rok a 9 měsíců
Celková správa daných produktových kategorií v oboru zahradní a dílenská technika. Práce se systémem Simplia. Průzkum trhu. Vyhledávání a jednání s novými dodavateli. Komunikace se stávajícími dodavateli. Podílení se na marketingových akcích (výběr produktů, tvorba technických podkladů textů a článků). Komunikace s odděleními napříč celou firmou. Řešení technických dotazů. Cenotvorba. Celkové zaškolení nových kolegů a tvorba manuálů pro danou pozici. Reporting.
Če*****.o.
Referent reklamační oddělení
únor 2021 – září 2021 8 měsíců
Práce v systému Money. Kompletní řešení reklamací – příjem, zasílání do servisů, vyhodnocení reklamací, komunikace se zákazníky. Dobropisy, příjemky, výdejky, převodky. Zajištění přepravy zboží. Zjištění technického stavu zboží (elektronika). Komunikace s externím skladem. Spolupráce s nákupním, technickým a ekonomickým oddělením.
Če*****.o.
Web Store Administrator
říjen 2020 – únor 2021 5 měsíců
Práce v systému Money. Popisů produktů na webové stránky. Vytváření tiskových sestav. Tvorba automatických e-mailů. Vytváření nových produktových karet.
As*********a.s
Administrace e-shop Dřevař
prosinec 2018 – duben 2020 1 rok a 5 měsíců
V tomto období jsem se úzce podílela na tvorbě nového e-shopu Dřevař a následně jsem působila jako administrátor tohoto e-shopu. Tvorba a kontrola textů na kartách zboží pro potřeby e-shopu. Vytváření a kontrola odkazů (montážní návody, videa, foto, katalogy...). Zadávání akčních nabídek, aktualit, krátkých článků. Komunikace se všemi odděleními napříč celou firmou. Heureka, Zboží.cz - řazení zboží do kategorií, párovaní produktů, správa kampaní, statistiky. Google Analytics. Příprava a prezentace školení pro obchodní zástupce.
As*********a.s
Obchodní referentka DIY Obchodní referentka DIY
březen 2017 – prosinec 2018 1 rok a 10 měsíců
Komunikace s centrálou řetězců (OBI, Bauhaus, Hornbach, UNI HOBBY, Kika). Správa zalistovaného sortimentu vůči SC (zalistování, vylistování položek, podklady pro e-shop jednotlivých řetězců). Správa sortimentu v systému Helios. Správa akcí na jednotlivé řetězce. Operativní podpora týmu obchodních zástupců. Příprava sortimentních nabídek - PowerPoint. Řešení penalizací. Příprava podkladů pro jednání na centrálách obchodních řetězců. Spolupráce s marketingovým, nákupním a zákaznickým oddělením.
Ra*********oup
Specialista zákaznického servisu
duben 2015 – únor 2017 1 rok a 11 měsíců
Péče o VIP tuzemské zákazníky. Komunikace s klienty, řidiči a kolegy z jiných oddělení. Průběžná příprava reportů. Práce v systému Kewill.
YA*********.o.
Sale support
duben 2012 – prosinec 2014 2 roky a 9 měsíců
Řízení celého úseku podpory prodeje. Řešení obchodních případů od objednávky zákazníka až k předání předmětu objednávky. Příprava kupních a nájemních smluv, leasingové smlouvy. Zadávání vysokozdvižných vozíků do výroby. Komunikace s výrobními závody Yale. Objednávky komponentů k vzv a komunikace se subdodavateli v ČR. Spolupráce se servisním oddělením. Řešení reklamací. Vyhledávání a nákup použitých vzv v zahraničí i ČR. Vedení skladu vozíků. Kontrola faktur dodavatelů. Příprava čtvrtletních i ročních vyhodnocení prodeje. Zpracování zadávací dokumentace při výběrových řízení, příprava obsahu nabídky. Organizace výběrových řízení při poptávání baterií. Správa firemní databáze Databox. Ekokom. Práce v ekonomickém systému Pohoda. Vedení marketingu firmy (reklama, propagace, mailingy, dárkové předměty). Správa a aktualizace firemní webové stránky.
Jazyky
ruštinazačátečník
angličtinapokročilý začátečník
slovenštinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
ERP a účetní software
HeliosPokročilý
Money S5Pokročilý
Tvorba obsahu a online marketing
Google AnalyticsZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení