Magdalena K. 46 let , životopis 1262134

ISŠ obchodu, služeb, podnikání a managementu

Provoz obchodu

1993 – 1998SŠ s maturitou

Jarabák s.r.o.

Product manager junior

říjen 2021 – červen 2023 1 rok a 9 měsíců

Celková správa daných produktových kategorií v oboru zahradní a dílenská technika. Práce se systémem Simplia. Průzkum trhu. Vyhledávání a jednání s novými dodavateli. Komunikace se stávajícími dodavateli. Podílení se na marketingových akcích (výběr produktů, tvorba technických podkladů textů a článků). Komunikace s odděleními napříč celou firmou. Řešení technických dotazů. Cenotvorba. Celkové zaškolení nových kolegů a tvorba manuálů pro danou pozici. Reporting.

Český velkoobchod s.r.o.

Referent reklamační oddělení

únor 2021 – září 2021 8 měsíců

Práce v systému Money. Kompletní řešení reklamací – příjem, zasílání do servisů, vyhodnocení reklamací, komunikace se zákazníky.  Dobropisy, příjemky, výdejky, převodky. Zajištění přepravy zboží. Zjištění technického stavu zboží (elektronika). Komunikace s externím skladem. Spolupráce s nákupním, technickým a ekonomickým oddělením.

Český velkoobchod s.r.o.

Web Store Administrator

říjen 2020 – únor 2021 5 měsíců

Práce v systému Money.  Popisů produktů na webové stránky. Vytváření tiskových sestav. Tvorba automatických e-mailů. Vytváření nových produktových karet.

Asko a.s

Administrace e-shop Dřevař

prosinec 2018 – duben 2020 1 rok a 5 měsíců

V tomto období jsem se úzce podílela na tvorbě nového e-shopu Dřevař a následně jsem působila jako administrátor tohoto e-shopu. Tvorba a kontrola textů na kartách zboží pro potřeby e-shopu. Vytváření a kontrola odkazů (montážní návody, videa, foto, katalogy...). Zadávání akčních nabídek, aktualit, krátkých článků. Komunikace se všemi odděleními napříč celou firmou. Heureka, Zboží.cz - řazení zboží do kategorií, párovaní produktů, správa kampaní, statistiky. Google Analytics. Příprava a prezentace školení pro obchodní zástupce.

Asko a.s

Obchodní referentka DIY Obchodní referentka DIY

březen 2017 – prosinec 2018 1 rok a 10 měsíců

Komunikace s centrálou řetězců (OBI, Bauhaus, Hornbach, UNI HOBBY, Kika). Správa zalistovaného sortimentu vůči SC (zalistování, vylistování položek, podklady pro e-shop jednotlivých řetězců). Správa sortimentu v systému Helios. Správa akcí na jednotlivé řetězce. Operativní podpora týmu obchodních zástupců. Příprava sortimentních nabídek - PowerPoint. Řešení penalizací. Příprava podkladů pro jednání na centrálách obchodních řetězců. Spolupráce s marketingovým, nákupním a zákaznickým oddělením.

Raben Group

Specialista zákaznického servisu

duben 2015 – únor 2017 1 rok a 11 měsíců

Péče o VIP tuzemské zákazníky. Komunikace s klienty, řidiči a kolegy z jiných oddělení. Průběžná příprava reportů. Práce v systému Kewill.

YALE CZ s.r.o.

Sale support

duben 2012 – prosinec 2014 2 roky a 9 měsíců

Řízení celého úseku podpory prodeje. Řešení obchodních případů od objednávky zákazníka až k předání předmětu objednávky. Příprava kupních a nájemních smluv, leasingové smlouvy. Zadávání vysokozdvižných vozíků do výroby. Komunikace s výrobními závody Yale. Objednávky komponentů k vzv a komunikace se subdodavateli v ČR. Spolupráce se servisním oddělením. Řešení reklamací. Vyhledávání a nákup použitých vzv v zahraničí i ČR. Vedení skladu vozíků. Kontrola faktur dodavatelů. Příprava čtvrtletních i ročních vyhodnocení prodeje. Zpracování zadávací dokumentace při výběrových řízení, příprava obsahu nabídky. Organizace výběrových řízení při poptávání baterií. Správa firemní databáze Databox. Ekokom. Práce v ekonomickém systému Pohoda. Vedení marketingu firmy (reklama, propagace, mailingy, dárkové předměty). Správa a aktualizace firemní webové stránky.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

ERP a účetní software

HeliosPokročilý

Money S5Pokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

Google AnalyticsZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení