Veronika S. 28 let , životopis 1182528

Střední škola hotelnictví, gastronomie a služeb SČMSD Šilheřovice s.r.o

Cestovní ruch

2013 – 2017SŠ s maturitou

PE*********.o.

Prodavačka

únor 2023 – dosud 2 roky a 1 měsíc

Prodej a poradenství zákazníkům v oblasti tabákových výrobků, doutníků, destilátů a doplňkového sortimentu. Práce s pokladním systémem, manipulace s hotovostí a bezhotovostními platbami. Odborné poradenství při výběru doutníků a destilátů. Doplňování a aranžování zboží. Udržování pořádku a přehlednosti prodejny. Komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků. Čepování vína. Obsluha terminálu Sazka - příjem sázek, dobíjení kreditů a další služby. Obsluha výdejního místa Zásilkovny - příjem a výdej zásilek, asistence zákazníkům.

Pa*******.o.

Asistenta e-shopu

srpen 2021 – leden 2023 1 rok a 6 měsíců

Zpracování a vyřizování objednávek v e-shopovém systému. Komunikace se zákazníky prostřednictvím emailu a telefonu, poskytování informací o produktech a řešení reklamací. Spolupráce se skladem - kontrola dostupnosti zboží a koordinace expedice. Administrativní činnosti - fakturace, evidence objednávek v účetním systému PREMIER

De*********.o.

Recepční

květen 2018 – květen 2019 1 rok a 1 měsíc

Zajišťování příjmu a výdeje návštěv, kontrola přístupů do areálu. Vedení evidenční knihy návštěv a pracovníků. Koordinace a komunikace mezi zaměstnanci a externími osobami. Zajišťování bezpečnosti v areálu, kontrola vstupů a východů. Příprava a distribuce klíčů a pracovních prostředků pro zaměstnance. Administrativní podpora - vyřizování telefonických a emailových požadavků.

ERP a účetní software

PremierPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

Sazka terminál, Zásilkovna, POSIGNEO

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace