Roman K. 22 let , životopis 1073792
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Karlín + 20 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistent v pojišťovnictví Bankovní poradce Číšník/servírka Pracovník na přepážce Pracovník podpory zákazníků Prodavač Prodejce po telefonu / Telesales Recepční v administrativě Recepční v cestovním ruchu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Akademie hotelnictví a cestovního ruchu - střední škola, s.r.o.
Hotelnictví a Cestovní ruch
září 2018 – červen 2022SŠ s maturitou
Praxe 3 roky a 4 měsíce
Ne*****sso
Prodejní asistent pro Nespresso
listopad 2023 – červenec 2024 9 měsíců
Aktivní prodej zákazníkům a nadstandardní zákaznický servis, komunikace se zákazníky a pomáhat jim s výběrem kávy, kávovarů a jiného příslušenství, práce s pokladnou a interním systémem, aktivně se podílet na prodeji všech Nespresso produktů, pomáhat při řešení problémů zákazníků, podílet se na běžném chodu butiku
Iqos
Sales Expert
prosinec 2022 – listopad 2023 1 rok
Zajišťovat nadstandardní zákaznický zážitek, komunikace se zákazníky, představení produktů, zjišťovatání jaké jsou potřeby zákazníků a představovat jim benefity, práce s interními systémy a programy, vyřizování reklamací, inventury, drobné administrativní úkony, registrace nových zákazníků, poskytovat podporu a poradenství
Re*********uha
Saunia - brigáda
březen 2022 – prosinec 2022 10 měsíců
Obsluha zákazníků, práce na recepci, péče o klienty a jejich pohodlí, práce s pokladním systémem a platebním terminálem, pomáhání s výběrem doplňkových služeb nebo produktů.
Ce*******zdů
Cestovní agentura Invia - brigáda
červenec 2021 – únor 2022 8 měsíců
Prodej zajezdů, kontakt s klienty - poskytování informací k zájezdům a destinacím, příjem a řešení telefonických dotazů od klientů, zajištění co nejlepšího profesionálního zákaznického servisu, práce s rezervačním systémem
Re*********elu
Školní praxe v hotelu
březen 2021 – květen 2021 3 měsíce
Práce s rezervačním systémem, drobná administrativa, komunikace se zákazníky, poskytování informací
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Další dovednosti
Pracovitost, Vstřícnost, Empatie, Dochvilnost, Loajalita, Efektivnost, Spolehlivost, Budování vztahů se zákazníky, Tah na branku, Komunikace se zákazníky, Aktivní přístup, Nadstandardní servis zákazníkům, Motivovaný přístup, Organizování, Orientace na výsledek a cíle, Hledání souvislostí, Řešení problémů
