Foto: Petra P.
ID 874528

Petra P. 23 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Střední škola služeb, obchodu a gastronomie, Hradec Králové

Hotelnictví (Hotelnictví a cestovní ruch)

září 2016 – červen 2020SŠ s maturitou

Praxe 6 let a 7 měsíců

Le*********r.o

Operátor - CC

únor 2024 – červenec 2024 6 měsíců

Nabízení převážně firmám možnost ušetřit s “našimi” produkty. Telefonická + e-mailová komunikace.

In*******.s.

Prodejce zájezdů - CC

březen 2023 – leden 2024 11 měsíců

Realizování objednávek zájezdů od klientů. Pomoc při výběrů + zajištění pojištění a parkování. Příchozí či odchozí hovory, občas SMS + e-maily.

*********.o.

Specialista klientské podpory - CC

leden 2022 – prosinec 2022 1 rok

Zpracovávání e-mailových dotazů a žádostí od klientů, zájemců a odesílatelů. Odchozí hovory kvůli dořešení/ověření situace. Občasná výpomoc na jiných oddělení - faktury, reklamace, GDPR.

4h*********.s.

Pracovník expedice

únor 2021 – říjen 2021 9 měsíců

Příprava objednávek k balení, balení objednávek, úklid skladu, balení přijímaných věcí (+pomoc při inventuře).

Ko*****dis

Brigáda během SŠ - Servírka

říjen 2016 – únor 2020 3 roky a 5 měsíců

Servírka na konferencích a plesech, výzdoba hal, debaras, práce za barem, občasná výpomoc v kuchyni a skladech.

Šp*********.L.

Stáž 3. ročník SŠ - Servírka

březen 2019 – březen 2019 1 měsíc

Obsluha hostů, úklid hotelu, výpomoc v kuchyni, práce ve skladu, příprava na konference.

Jazyky

angličtinamírně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MacOSZkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Expert

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Expert

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiExpert

Grafické a konstrukční programy

CanvaPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

E-mail marketingPokročilý

Marketing na sociálních sítíchZačátečník

Střih videaPokročilý

Úprava fotekZkušený

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Kurzy

Kurz španělského jazyka - Sevilla

Učení se základů španělského jazyka + komunikace mezi sebou

Zobrazit certifikát o absolvování

březen 2019

Kurz anglického jazyka - Londýn

Procvičování anglického jazyka s rodilými mluvčími - dialogy

Zobrazit certifikát o absolvování

září 2015

Zájmy

výtvarné umění, řízení, práce na PC, hraní počítačových her, cestování, make-up/líčení, design

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45