V. M. , životopis 1329479
Představa o práci
Kde hledám práci
Hradec Králové + 5 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Dělník ve výrobě Kurýr Obráběč kovů Obsluha čerpací stanice Pracovník automyčky Pracovník back office Pracovník pneuservisu Prodavač Skladník / manipulant Taxikář / osobní řidič Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola technická, U Panského dvora 1006, Ústí nad Labem
Podnikání v technických povoláních
září 2002 – červen 2004SŠ s maturitou
Střední škola technická, U Panského dvora 1006, Ústí nad Labem
Obráběč kovů
září 1999 – červen 2002Vyučení
Praxe 20 let a 4 měsíce
Ve******* s.
Prodavač
září 2020 – září 2024 4 roky a 1 měsíc
prodavač sušeného ovoce a oříšků na pobočce v OC Futurum
Co*****ové
Operátor zákaznické linky
červen 2020 – září 2020 4 měsíce
telefonická komunikace se zákazníky aktivní a pasivní linky
UN*****ové
plnič a prodavač
březen 2019 – červen 2020 1 rok a 4 měsíce
plnění, prodej a rozvoz lahví s propan-butanem
Te*******ové
Operátor zákaznické linky Samsung
prosinec 2018 – březen 2019 4 měsíce
telefonická komunikace se zákazníky
Te*********rad
Prodavač
srpen 2018 – listopad 2018 4 měsíce
obsluha čerpací stanice, doplňkový prodej, dohled na dodržování rutin
OSVČ
majitel a provozovatel
červenec 2016 – červenec 2018 2 roky a 1 měsíc
provoz obchodu s potravinami, delikatesami
Ki*********měř
Operátor výroby
listopad 2015 – červen 2016 8 měsíců
operátor ve výrobě – obsluha výrobní linky hygienických produktů
Ti*********any
Dělník ve výrobě
duben 2014 – říjen 2015 1 rok a 7 měsíců
kompletace a balení zahradních vrátek pro expedici, vedoucí expedice
Ma*********bem
Operátor zákaznické linky
únor 2014 – duben 2014 3 měsíce
aktivní prodejní linka společnosti Telefónica O2
Vo*******dim
specialista oddělení pro vymáhání pohledávek
červenec 2010 – leden 2014 3 roky a 7 měsíců
telefonická, elektronická i písemná komunikace se zákazníky zpracování příchozích a odchozích hovorů s vymáhací tematikou - early collection příprava informací pro oddělení a společnosti zabývající se přímým vymáháním řešení procesu zvýšení efektivity vymáhání administrativní práce - kontrola a následné řešení neuhrazených pohledávek telefonickou i písemnou formou, návrh řešení jejich úhrady - evidence nedoručených faktur, ověřování zákazníků registru SOLUS, ověřování platnosti údajů a dokladů zákazníků
Vo*******dim
operátor linky pro firemní zákazníky
prosinec 2009 – červen 2010 7 měsíců
telefonická komunikace se zákazníky zpracování příchozích hovorů pro firemní zákazníky - smluvní, nesmluvní řešení reklamačních hovorů optimalizace nastavení služeb zákazníků podle aktuálního využití
Vo*******dim
Operátor zákaznické linky
leden 2005 – listopad 2009 4 roky a 11 měsíců
telefonická komunikace se zákazníky zpracování příchozích hovorů pro nefiremní zákazníky řešení reklamačních hovorů optimalizace nastavení služeb zákazníků podle aktuálního využití výpomoc u nováčků – 2nd support daily support – projekt výpomoci pro odd. scheduling
Me*****ovů
Operátor výroby
červen 2004 – prosinec 2004 7 měsíců
obsluha obráběcích strojů v automobilové výrobě
Jazyky
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
znalost systému Siebel, Retalix
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Další dovednosti
Úsměv
