Není foto: V. M.
ID 1329479

V. M.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Střední škola technická, U Panského dvora 1006, Ústí nad Labem

Podnikání v technických povoláních

září 2002 – červen 2004SŠ s maturitou

Střední škola technická, U Panského dvora 1006, Ústí nad Labem

Obráběč kovů

září 1999 – červen 2002Vyučení

Praxe 20 let a 4 měsíce

Ve******* s.

Prodavač

září 2020 – září 2024 4 roky a 1 měsíc

prodavač sušeného ovoce a oříšků na pobočce v OC Futurum

Co*****ové

Operátor zákaznické linky

červen 2020 – září 2020 4 měsíce

telefonická komunikace se zákazníky aktivní a pasivní linky

UN*****ové

plnič a prodavač

březen 2019 – červen 2020 1 rok a 4 měsíce

plnění, prodej a rozvoz lahví s propan-butanem

Te*******ové

Operátor zákaznické linky Samsung

prosinec 2018 – březen 2019 4 měsíce

telefonická komunikace se zákazníky

Te*********rad

Prodavač

srpen 2018 – listopad 2018 4 měsíce

obsluha čerpací stanice, doplňkový prodej, dohled na dodržování rutin

OSVČ

majitel a provozovatel

červenec 2016 – červenec 2018 2 roky a 1 měsíc

provoz obchodu s potravinami, delikatesami

Ki*********měř

Operátor výroby

listopad 2015 – červen 2016 8 měsíců

operátor ve výrobě – obsluha výrobní linky hygienických produktů

Ti*********any

Dělník ve výrobě

duben 2014 – říjen 2015 1 rok a 7 měsíců

kompletace a balení zahradních vrátek pro expedici, vedoucí expedice

Ma*********bem

Operátor zákaznické linky

únor 2014 – duben 2014 3 měsíce

aktivní prodejní linka společnosti Telefónica O2

Vo*******dim

specialista oddělení pro vymáhání pohledávek

červenec 2010 – leden 2014 3 roky a 7 měsíců

telefonická, elektronická i písemná komunikace se zákazníky zpracování příchozích a odchozích hovorů s vymáhací tematikou - early collection příprava informací pro oddělení a společnosti zabývající se přímým vymáháním řešení procesu zvýšení efektivity vymáhání administrativní práce - kontrola a následné řešení neuhrazených pohledávek telefonickou i písemnou formou, návrh řešení jejich úhrady - evidence nedoručených faktur, ověřování zákazníků registru SOLUS, ověřování platnosti údajů a dokladů zákazníků

Vo*******dim

operátor linky pro firemní zákazníky

prosinec 2009 – červen 2010 7 měsíců

telefonická komunikace se zákazníky zpracování příchozích hovorů pro firemní zákazníky - smluvní, nesmluvní řešení reklamačních hovorů optimalizace nastavení služeb zákazníků podle aktuálního využití

Vo*******dim

Operátor zákaznické linky

leden 2005 – listopad 2009 4 roky a 11 měsíců

telefonická komunikace se zákazníky zpracování příchozích hovorů pro nefiremní zákazníky řešení reklamačních hovorů optimalizace nastavení služeb zákazníků podle aktuálního využití výpomoc u nováčků – 2nd support daily support – projekt výpomoci pro odd. scheduling

Me*****ovů

Operátor výroby

červen 2004 – prosinec 2004 7 měsíců

obsluha obráběcích strojů v automobilové výrobě

Jazyky

angličtinazačátečník

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

znalost systému Siebel, Retalix

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Další dovednosti

Úsměv

Zájmy

Mým největším koníčkem je hudba. Také se rád podívám na zajímavý film.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45