Bc. Eva D. 37 let , životopis 1390107

Fakulta provozně ekonomická MENDELU Brno

Management a ekonomika

září 2006 – červen 2010Bakalářské

Střední průmyslová škola chemická a gymnázium Brno, Vranovská, příspěvková organizace

Analytická chemie

září 2002 – červen 2006SŠ s maturitou

IB*********ryl

Process Administrator & Business Compliance Manager - Vulscan & Malware - IMT DACH

2020 – dosud 5 let

• ServiceNow • ECM • AIS • Problem Solving · Microsoft Excel • Problem Management • Quality Improvement • Communication with technical teams, process colleagues and managers • Database Administration • Root Cause Analysis (RCA) • Reporting • Process owner support

IB*******rno

PHC & IT Security – Transition Coordinator - IMT Italy

červen 2015 – červen 2016 1 rok a 1 měsíc

Posys creation in EZ Remedy, everyday communication with managers/technicians/teams. • System Transition Process • Health-checking and Posys Management • Database Administration • Deviation and Policy Exception Management • Problem Solving, Root Cause Analysis (RCA) and reporting • IT Service Coordination and Service Compliance Management • Tivoli Security Compliance Manager (TSCM) Administration & Snapshots management • System Security and Compliance Scanning • Incident and Problem Management • Key Performance Indicator (KPI) Closure Support Activities

IB*******rno

PHC & IT Security – FocalPoint - IMT Italy

prosinec 2013 – červen 2016 2 roky a 7 měsíců

Changes creation in EZ Remedy, everyday communication with managers/technicians/teams. • System HC (health-check) & FocalPoint for assigned customers. • Health-checking and Change Management • Database Administration • Deviation and Policy Exception Management • Problem Solving, Root Cause Analysis (RCA) and reporting • IT Service Coordination and Service Compliance Management • Tivoli Security Compliance Manager (TSCM) Administration • System Security and Compliance Scanning • Incident and Problem Management • Key Performance Indicator (KPI) Closure Support Activities

IB*******rno

PHC & IT Security - HealthCheck Coordinator - IMT Italy

listopad 2012 – červen 2016 3 roky a 8 měsíců

Changes creation in EZ Remedy, everyday communication with managers/technician/teams. • System HC (health-check) • Health-checking and Change Management • Database Administration • Deviation and Policy Exception Management • Problem Solving, Root Cause Analysis (RCA) and reporting • IT Service Coordination and Service Compliance Management • Tivoli Security Compliance Manager (TSCM) Administration • System Security and Compliance Scanning • Incident and Problem Management • Key Performance Indicator (KPI) Closure Support Activities

IB*******rno

Security and Risk Management - Shared User IDs Administration - IMT Nordic

leden 2012 – listopad 2012 11 měsíců

• System Security Scanning • Monitoring and management of the Shared IDs usage • Root Cause Analysis (RCA) • CIRATS (defect and issue tracking tool) Creation & Administration • Problem Solving and Reporting • Communication with technicians/management/teams • Database Administration • IT Service Coordination and Service Compliance Management • Incident and Problem Management • Escalations

IB*******rno

Security and Risk Management - Root Cause Analysis - IMT Nordic

únor 2011 – prosinec 2011 11 měsíců

Root cause investigation, everyday communication with managers/technicians/teams, escalations. • Root Cause Analysis (RCA), Problem Solving and Reporting • Database Administration • IT Service Coordination and Service Compliance Management • System Security Scanning • Incident and Problem Management

IB*******rno

IT Specialist - Software License Management - IMT UKI

listopad 2010 – leden 2011 3 měsíce

Everyday communication with managers/technicians/teams, escalations. • Software License Management • Database Administration • Incident and Problem Management

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Pracovitost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Make-up artist (Vítězslava Eridová)

Rekvalifikační kurz s akreditací MŠMT

leden 2019

Poradce pro výživu (Fitness Institut)

Rekvalifikační kurz s akreditací MŠMT

2017

Fitness trenér (Fitness Institut)

Rekvalifikační kurz s akreditací MŠMT

2015