Foto: Veronika O.
ID 850664

Veronika O. 25 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Bakalářské

Fakulta managementu Vysoké školy ekonomické, Jindřichův Hradec

Management

říjen 2023 – dosudBakalářské

Obchodní akademie, Hotelová škola a Střední odborná škola, Turnov, Zborovská 519, příspěvková organizace

Cestovní ruch

září 2015 – květen 2019SŠ s maturitou

Praxe 8 let a 3 měsíce

On*******.cz

Pracovník reklamačního oddělení

září 2021 – dosud 3 roky a 3 měsíce

Přijímání a vyřizování reklamací. Komunikace s dodavateli, zákazníky a servisy.

Ki*******.o.

Prodavač

prosinec 2020 – září 2021 10 měsíců

prodej zboží, práce s pokladnou, vybalování, úklid prodejny, vyřizování reklamací/výměn

Be*********and

Číšník/servírka

říjen 2019 – červenec 2020 10 měsíců

práce v zahraničí (Irsko), obsluhování zákazníků, práce s pokladnou, objednávky po telefonu, příprava společenských akcí (narozeniny, firemní večírky)

Bo*******yně

Průvodce

květen 2018 – září 2019 1 rok a 5 měsíců

Provádění návštěvníků v jeskyních s výkladem

Mu*******ily

Průvodce

květen 2016 – září 2019 3 roky a 5 měsíců

provádění návštěvníků, stručný výklad o výstavách, provádění na kostelní věží a v červené roubence v blízkosti muzea, práce s kávovarem a servírování zákusků práce za pokladnou

Ku*********nov

Barman/ka

říjen 2018 – březen 2019 6 měsíců

Práce za barem na plesech a firemních večírcích, dále debaras

*******ián

Průvodce, servírka, hosteska

květen 2017 – červen 2017 2 měsíce

Provádění návštěvníků po zámku, vytváření animačních programů pro děti (vyprávění pohádek, hledání kamínků v bludišti, vybarvování omalovánek, dětské prohlídky po zámku s bílou paní), dále občasná výpomoc v hotelu a cateringu (debaras) a pomoc v informačním centru (inventarizace, skladování a prodej zboží) Práce v kiosku

Jazyky

španělštinazačátečník

angličtinastředně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Kurzy

Kurz finanční gramotnosti

srpen 2023

Zájmy

Cestování, poznávání nových míst, turistika, lyžování, in-line brusle, dobré jídlo

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45