K. K. , životopis 1421610
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Obchodní akademie
Obchodní akademie
2002 – 2006SŠ s maturitou
Praxe 18 let a 3 měsíce
TO*****.S.
Pracovník podpory zákazníků
prosinec 2024 – leden 2025 2 měsíce
Zákaznická podpora e-shopu [kontaktní údaj odstraněn] Komunikace se zákazníky e-mailem, telefonicky a na sociálních sítích Poradenství a odpovídání na dotazy ohledně produktů Provádění změn v objednávkách, řešení vratek a reklamací Komunikace s expedicí a přepravci
EX*********.O.
Administrativní pracovník
prosinec 2023 – červen 2024 7 měsíců
Telefonická a e-mailová komunikace s novými i stávajícími klienty. Domlouvání schůzek pro obchodní zástupce. Plánování výjezdů techniků zajištující služby BOZP a PO. Péče o stálé klienty a řešení aktuálních provozních požadavků. Zajišťování ročních obnov služeb, prověrek a školení.
PH*********.O.
Asistentka
2022 – 2023 1 rok a 6 měsíců
Příprava cenových nabídek FVE na základě dodaných podkladů. Kompletace a příprava smluv, e-mailová komunikace s klienty. Spolupráce s obchodními zástupci.
O2*****A.S
Prodejce po telefonu / Telesales
2006 – 2022 16 let a 6 měsíců
Klientský servis pro malé a střední firmy a podnikatele. Vyřizování požadavků a změn v mobilních a datových službách. Příchozí i odchozí linka, aktivní prodej produktů.
Jazyky
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MacOSPokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Začátečník
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiZačátečník
Grafické a konstrukční programy
CanvaNováček
ERP a účetní software
PohodaZačátečník
