Radka Š. 37 let , životopis 1111916

Střední škola Řemesel a podnikání

Operátor oděvní výroby

září 2003 – květen 2007SŠ s maturitou

Go*****ice

Pracovník front office

prosinec 2023 – dosud 9 měsíců

• Řízení provozu recepce a zajišťování nejvyšší kvality služeb pro všechny hosty • vyřizovat dotazy a stížnosti hostů • Check-in & check out • Každodení telefonická a emailová komunikace se zákazniky • Správa rezervací pokojů a golfových her

Ro*******nal

Reservation Manager

březen 2023 – červenec 2023 5 měsíců

Rezervace skupinových zájezdů po Evropě Rezervace dopravy ve vybraných destinacích Denní e-mailová a telefonická komunikace v angličtině

Th*****ter

F&B and SPA Co-ordinator

duben 2022 – listopad 2022 8 měsíců

každodení komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu a emailu oraganizace soukromých akci vyřizování a řešení stížností rezervace hotelové restaurace a wellness centra

Th*****ter

Guest communication agent

červen 2021 – březen 2022 10 měsíců

vyřizování telefonů a emailů pro hlavní recepci komunikace s hosty hotelu občasná výpomoc na hlavní recepci

Th*********lub

Asistent bar managera

2018 – 2020 2 roky a 6 měsíců

obsluha za barem odpovědnost za kasu rozpis směn pro zaměstnance administrativa pro členy klubu sociální sítě

Sa*********tel

Chůva

listopad 2009 – 2018 9 let a 2 měsíce

Starost o děti ve věku 7 měsíců až 5 let Rozvíjela jejich představivost, empatii a fyzickoé zdatnosti. Rozšiřovala jsem jejich zájem o učení a okolním světě.

Storm

Prodavač

2008 – 2009 1 rok a 6 měsíců

komunikace se zákazníky odpovědnost za kasu inventura, pravá ruka majitele obchodu při výběru zboží

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MacOSPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Další programy a počítačové znalosti

Protel Oracle Opera ResDiary Trybe

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Pediatric First Aid

pediatrický kurz první pomoci

Zobrazit certifikát o absolvování

březen 2021

Diploma in Child Care

předškolní věk, rozvoj dítěte a uplatňování zásad správného životního stylu

Zobrazit certifikát o absolvování

březen 2021

Cambridge Business English

kurz se zameřoval na anglický jazyk v businessu

2013