M. M. , životopis 1037668
Představa o práci
Chci pracovat jako
Asistentka Hosteska Chůva Knihař Knihovník Korektor Pracovník front office Recepční v administrativě Redaktor, publicista, novinář Ředitel / manažer hotelu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola stavební Valašské Meziříčí
Stavebnictví (Stavebnictví, zaměření Pozemní stavitelství a design interiéru)
září 2017 – červen 2021SŠ s maturitou
Praxe 1 rok a 10 měsíců
Gr*********ace
Pracovník front office
září 2023 – dosud 1 rok a 1 měsíc
Pozice recepční není jen stát na recepci a vypadat dobře. Jde o to, aby se každý host cítil vítán, aby byl pohoštěn a cítil se dostatečně komfortně a bezpečně. Proto je také důleřité snažit se, co nejlépe vyhovět požadavkům hostů, nebo přijít s uspokojivým kompromisem. Pro mě osobně je tato práce velmi obohacující, ať už je to komunikací v anglickém jazyce nebo prostou radou, kam by hosté mohli zavítat ve svém volném čase, který v Brně tráví. Je také důležité umět vycítit atmosféru a náladu hosta, který má chuť si povídat, nebo naopak nechce mluvit vůbec, anebo potřebuje nějakým způsobem zvednout náladu.
Av*******ier
Konzultant v oddělení péče o zákazníka
červenec 2023 – srpen 2023 2 měsíce
Na této pozici jsem se naučila komunikovat s lidmi, aniž by mě viděli, což nabízí širokou škálu práce s hlasem, intonací a slovní zásobou. Mimo jiné jde také o objednávání klientů do očkovacího centra, konzultaci o očkování a plnění požadavků, nebo zodpovídání dotazů klienta. Orientace v databázi, nutná znalost očkovacích látek, nemocí a očkovacích schémat.
Am*****.o.
Konzultant v oddělení péče o zákazníka
únor 2023 – červen 2023 5 měsíců
Udržování kontaktu s aktuálními klienty a vyhledávání nových zakázek.
ka*****ant
Číšník/servírka brigáda (letní brigáda)
červenec 2021 – srpen 2021 2 měsíce
Příprava pokrmů, dezertů nebo kávy. Přijímání a roznášení objednávek, komunikace se zákazníkem.
Jazyky
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Další programy a počítačové znalosti
Hores
Dovednosti
Mé silné stránky
Ochota učit se
Přizpůsobivost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky
červen 2022