M. Š. , životopis 1333292
Představa o práci
Kde hledám práci
Praha-Ďáblice + 15 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Office manager Pracovník back office Pracovník call centra Pracovník help desku Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Recepční v administrativě Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
OZP
Osoba se zdravotním postižením
3. stupeň OZP, bez omezení výkonu práce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SŠ obchodní
Obchodník
září 1998 – červenec 2003SŠ s maturitou
Praxe 14 let a 1 měsíc
Za*********.o.
Pracovník e-shopu
srpen 2021 – dosud 3 roky a 1 měsíc
Zpracování, vychystávaní a expedice objednávek. Řešení reklamací a dotazů zákazníků
CC*******.o.
Marketing-specialista zákaznické podpory
srpen 2018 – srpen 2020 2 roky a 1 měsíc
Začátek projektu rezervuj a vyzvedni a e-shopu, řešení dotazů zákazníků, podpora prodejen
MF*******.s.
Operátor skladu
duben 2013 – srpen 2016 3 roky a 5 měsíců
Expedice objednávek příjem zboží, skladové hospodářství
Ko*****.o.
Zástupce vedoucí prodejny
červen 2012 – listopad 2012 6 měsíců
Tvorba objednávek, vedení teamu prodavaček
Te*******.s.
Pracovník finančních služeb a služeb pro zákazníky, koordinátor pokladní zóny
leden 2007 – prosinec 2011 5 let
Kompletní vedení pokladní zóny, tvorba docházek, řešení reklamací zákazníků a vedení hlavní pokladny
Jazyky
angličtinapokročilý začátečník
češtinapokročilá
slovenštinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)