Lenka B. 34 let , životopis 1341772

Obchodní akademie

Ekonomické lyceum

září 2005 – květen 2009SŠ s maturitou

Ok*******r.o

Pracovník back office

listopad 2017 – dosud 6 let a 10 měsíců

Zpracování zakázek -kontrola materiálních pohybů -řešení správného průběhu - storno zakázek -cenění kupních smluv Kontrola a zpracování dokladů v informačním systému SAP - faktury - dobropisy -částeční dobropisy - účtenky Podpora prodejen, prodejního oddělení a zákaznického servisu Návrhy opatření vedoucí k efektivnímu fungování e-shopu Reporting

Če*******vna

Pracovnice pro záchranu pojistných smluv (retence)

únor 2012 – srpen 2014 2 roky a 7 měsíců

Telefonický kontakt se stávajícími klienty Poskytování informací o produktech, návrh optimálního řešení pojistné smlouvy vedoucí k udržení klienta Úpravy pojistných smluv v interních systémech Prodej nových produktů Upomínkové volání

Am*******r.o

Team Leader- večerní směny

srpen 2010 – prosinec 2011 1 rok a 5 měsíců

Školení nových zaměstnanců Reportování výsledků Plánování směn operátorů

Am*******r.o

operátor call centra – aktivní telemarketing

2010 – 2011 1 rok a 6 měsíců

aktivní prodej (T-mobile, O2, manipulační technika) Sjednávání schůzek pro obchodní poradce Administrativní úkony spojené s prodejem

Úř*******říž

administrativní spisová pracovnice

2009 – 2010 1 rok a 6 měsíců

Vyhotovování a vedení evidencí a kartoték Předarchivní péče o písemnosti Kontrola digitálních obrazů před samotnou digitalizací Zajištění chodu úseku rekvalifikací

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiZkušený

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

JIRA

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Další dovednosti

Psaní hmatovou metodou

Nepustilova jazyková škola

německý jazykový kurz

květen 2024

Nepustilova jazyková škola

německý jazykový kurz

říjen 2017