Šárka L. 34 let , životopis 1292637

Vyšší odborná škola a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky SOKRATES, s.r.o.

Kvalifikovaná ekonomicko-právní administrace pro komerční sféru (Obecně právní činnost)

2011 – červen 2014Vyšší odborné

Hotelová škola a Obchodní akademie Havířov s.r.o.

Hotelnictví a turismus

září 2006 – červen 2010SŠ s maturitou

Je*****lek

Pomocný administrativní a provozní pracovník

září 2024 – listopad 2024 3 měsíce

Byla jsem asistentka paní ředitelky, kdy do mé pracovní náplně spadala příprava pokladních dokladů, vedení pokladny a kontrola pokladen z poboček. Vedení personální agendy. Příprava cestovních příkazů a pracovních smluv, předávání a přebírání věcí zaměstnanců. Příprava podkladů pro účetní - třídění účetních dokladů a příprava podkladů pro vyplácení mezd. Práce se systémem TIME BOX a VIS - stahování výkazů práce, zavádění a odebírání čipů zaměstnanců. Jízda firemními auty a převážení z jedné kanceláře do druhé to, co je zrovna potřeba. Jako jeden z prvních úkolů bylo stěhování dokumentů a oblečení pro zaměstnance do nové kanceláře. Tedy balení, převoz a organizace v nové kanceláři bylo zcela na mně.

Id*******.o.

Výpomoc při kontrole ID karet a cestovních pasů

duben 2023 – červen 2024 1 rok a 3 měsíce

Ruční kontrola cestovních pasů, zda obsahují správný počet stran. Kontrola zda je vše správně vytištěno a pas neni nijak znečištěn a poškozen.

Co*****.o.

Specialista zákaznického servisu a prodeje

červenec 2014 – duben 2019 4 roky a 10 měsíců

Back Office - zpracování příchozí a odchozí pošty, registrace nových zákazníků a provádění změn u stávajících registrací, vedení agendy převzatých klientů od společnosti T-mobile. Front Office - příchozí e-maily, chaty a příchozí hovory na zákaznické lince satelitní televize Skylink. Řešení otázek klientů zahrnující platby za služby, první pomoc při nefungujícím příjmu programů, nabídka rozšíření služeb a pomoc při dohledání technické podpory v okolí. Také aktivní oslovování klientů při neprůchodnosti plateb a informování ohledně nadcházejících změn. Účast v talentovém programu, kde jsme rozvíjeli komunikační a technické dovednosti. Účast v pilotním programu pro přátelskou a lidskou komunikaci v psané formě.

HO*****.o.

Administrativní pracovník

září 2012 – 2013 1 rok a 4 měsíce

Příprava účetních dokladů, zpracování objednávek, výpomoc ve skladě a na zákaznickém servise.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

ERP a účetní software

SAPNováček

Další programy a počítačové znalosti

Time Box, VIS

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

Certifikát o úspěšném absolvování talentového programu, Certifikát za telefonickou komunikaci, Certifikát o absolvování online kurzu Mzdové účetnictví v malíčku za 6 týdnů

Účetní a mzdový specialista s PC + daňový specialista

Blok účetnictví mám ukončen s úspěšností 89.6% a navazuji blokem Mzdového účetnictví, který bude probíhat do Ledna 2025 a bude zakončen výukou na účetním programu POHODA. Následně budu pokračovat v akreditovaném kurzu Daňový specialista.

2025

Mzdová účetní

Podrobné proškolení v teoretických znalostech a následné počítání příkladů, bez výpočetní techniky

Zobrazit certifikát o absolvování

červen 2024