Monika D. 43 let , životopis 1311303

Centrum odborné přípravy řemesel a podnikání

Management elektrotechniky

září 1995 – červen 1999SŠ s maturitou

El*****řeh

Pokladní, zástup vedoucí, oddělení služeb zákazníků

únor 2008 – dosud 16 let a 6 měsíců

Pokladní problematika, účtování drobného vydání, účetní uzávěrky DV, zpracovávání hlavního trezoru, dotace trezoru, odvody do banky, práce s ceninami (poukázky, dárkové poukazy) a jejich odvody, zpracovávání podkladů pro mzdy, reklamační záležitosti, příjem i výdej, dennodenní řešení emailové komunikace, spolupráce s Backoffice, vychystávání internetových objednávek, kontrola expedic, správa převodů zboží mezi prodejnami, kontrola včasné expedice reklamací a hlídání termínů pro vyřízení, příjem i výdej pracovních oděvů, následné vydávání pracovních oděvů zaměstnancům, jednoduché účetnictví příjmy + výdaje, zaučování nově příchozích zaměstnanců.

Re*****ce)

Vedoucí prodejny

červen 2003 – únor 2008 4 roky a 9 měsíců

Zpracovávání docházky pro cca 2 zaměstnance, mailová komunikace v NJ a ČJ, podklady pro mzdy, koordinace zaměstnanců, zodpovědnost za vedený úsek, vyřizování reklamací, příjem i výdej.

Re*****ce)

Prodavač

srpen 2002 – červen 2003 11 měsíců

Obsluha zákazníků, doplňování zboží, vystavení zboží.

Te*******ce)

Prodavač

červen 1999 – srpen 2002 3 roky a 3 měsíce

Prodej oblečení a obuvi, doplňování zboží, obsluha zákazníků.

Další programy a počítačové znalosti

Anet - docházkový systém

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)