S. A. , životopis 886397

Škola cestovního ruchu a hotelnictví v Káhiru

Cestovní ruch a turismus

září 2005 – červen 2008SŠ s maturitou

Pr*********.o.

Pokladní

červenec 2023 – dosud 1 rok a 5 měsíců

Poradenství zákazníkům, znalost sortimentu zboží, práce s pokladnou, informováni zákazníků o aktuálních akcích a slevách, vystavování zboží, vedení evidence osobních prodejů

Ev*****nts

Promoter/Manager

říjen 2019 – dosud 5 let a 2 měsíce

«One club» manažer promotérů - zodpovědnost za pouliční promotéry (podřízení 8 zaměstnanců) «Mad Prague» manažer akci -veškerá zodpovědnost za on-line a offline vstupenky, dodržování bezpečnosti a předpisů, řešení stížnosti zákazníků «Levels» v Duplex klubu -prodej vstupenek, DJs a kontrola kvality přístrojů, zákaznická podpora

Re*****.o.

Asistent manažera

leden 2022 – červenec 2022 7 měsíců

Obsluha pokladny, komunikace se zákazníky, řešení stížnosti zákazníků profesionálním a příjemným způsobem, školení méně zkušených a nových zaměstnanců, doplnění chybějícího zboží

Fo*****.o.

Vedoucí směny

únor 2019 – březen 2020 1 rok a 2 měsíce

Provozní řízení administrativního oddělení (pokladna, informační přepážka, příjem zboží), kontrola přípravy a provádění akcí, dodržování síťových standardů, zabezpečení zboží a zařízení, řízení lidských zdrojů

Ho*********ort

Vedoucí týmu zábavy

leden 2013 – červenec 2018 5 let a 7 měsíců

Plánování práce a dohled, vytvoření časového plánu pro animační tým, vypracování časového plánu aktivit na každý den v souladu se změnami v segmentu hostů, kontrola včasnosti plánovaných činností pro každý den, koordinace práci animačního týmu při obsluze hostů.

Operační systémy

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook