Foto: Jan L.
ID 1364206

Jan L. 25 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Představa o práci

 Kde hledám práci

Brno + 5 km ochota dojíždět Mapa

 Možná spolupráce

Plný úvazek

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Střední průmyslová škola a příspěvková organizace Karviná

Informační technologie

září 2014 – červen 2018SŠ s maturitou

Praxe 6 let a 4 měsíce

JI*******ská

Pokladní

listopad 2023 – dosud 1 rok

Práce na pokladně Vybalování zboží, kontrolování kvality a záruk Výpomoc vedoucímu pokladny a směnovému vedoucí Řešení reklamací se zákazníky Vytváření zákaznických kartiček Správa přijmutého zboží včetně zařazení na pozice

Di*******.s.

Direct Poradce

srpen 2023 – říjen 2023 3 měsíce

Telefonický kontakt ohledně nedokončených kalkulací na neživotní pojištění (povinné a havarijní pojištění, pojištění majetku, cestovní pojištění) Složeny zkoušky u ČAP pro neživotní pojištění a pojištění podnikatelů.

Ko*******ech

Operátor Zákaznické Podpory

květen 2021 – květen 2023 2 roky a 1 měsíc

Přijímání a řešení požadavků/reklamací uživatelům IQOS pomocí emailové/telefonní/chatové komunikace. Práce v interním systému SalesForce

Te*****nce

IQOS Asistent

srpen 2020 – duben 2021 9 měsíců

Telefonická komunikace s uživateli zařízení IQOS ohledně jejich spokojenosti Doprodej zařízení/tabákových náplní

AN*******ogy

Konzultant zákaznické podpory

srpen 2019 – červen 2020 11 měsíců

Ticket support - Řešení požadavků a správa systému u koncových uživatelů/firem pomocí emailu/telefonu Práce s SQL databází

Aq*******via

IT Administrátor

listopad 2018 – červenec 2019 9 měsíců

Správa a revize Hardwarového vybavení v celém areálu Zařazení nových zaměstnanců do systému a správa vstupů do areálu na zaměstnaneckých kartách Základní správa úložných serverů Komunikace se zákazníky pomocí Emailu Komunikace s dodavatelem a supportem v rámci ticketů

Aq*******via

Asistent IT Administrátora

červen 2018 – srpen 2018 3 měsíce

Práce na DPČ Správa a revize Hardwarového vybavení v celém areálu Základní práce se servery a cloudovým uložištěm

AX*********nce

IT Support

říjen 2017 – leden 2018 4 měsíce

Práce na DPP Přestavení kanceláří Zapojení výpočetní techniky

Jazyky

ruštinapokročilý začátečník

ukrajinštinapokročilý začátečník

angličtinastředně pokročilá

češtinavýborná

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiZkušený

Grafické a konstrukční programy

Adobe PhotoshopZačátečník

Programovací jazyky

(X)HTML, CSSPokročilý

PHPZačátečník

SQLPokročilý

JavaScriptZačátečník

C / C++Začátečník

Databázové systémy

MS SQLPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Odborná zkouška podle zákona č.170/2018 Sb. o distribuci pojištění a zajištění

Zobrazit certifikát o absolvování

srpen 2023

Zájmy

Turistika Poslech hudby Seberozvoj pomocí podcastu nebo čtení knížek

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45