Jan L. 25 let , životopis 1364206
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník IT konzultant IT operátor IT Security Specialist
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola a příspěvková organizace Karviná
Informační technologie
září 2014 – červen 2018SŠ s maturitou
Praxe 6 let a 5 měsíců
JI*******ská
Pokladní
listopad 2023 – dosud 1 rok a 1 měsíc
Práce na pokladně Vybalování zboží, kontrolování kvality a záruk Výpomoc vedoucímu pokladny a směnovému vedoucí Řešení reklamací se zákazníky Vytváření zákaznických kartiček Správa přijmutého zboží včetně zařazení na pozice
Di*******.s.
Direct Poradce
srpen 2023 – říjen 2023 3 měsíce
Telefonický kontakt ohledně nedokončených kalkulací na neživotní pojištění (povinné a havarijní pojištění, pojištění majetku, cestovní pojištění) Složeny zkoušky u ČAP pro neživotní pojištění a pojištění podnikatelů.
Ko*******ech
Operátor Zákaznické Podpory
květen 2021 – květen 2023 2 roky a 1 měsíc
Přijímání a řešení požadavků/reklamací uživatelům IQOS pomocí emailové/telefonní/chatové komunikace. Práce v interním systému SalesForce
Te*****nce
IQOS Asistent
srpen 2020 – duben 2021 9 měsíců
Telefonická komunikace s uživateli zařízení IQOS ohledně jejich spokojenosti Doprodej zařízení/tabákových náplní
AN*******ogy
Konzultant zákaznické podpory
srpen 2019 – červen 2020 11 měsíců
Ticket support - Řešení požadavků a správa systému u koncových uživatelů/firem pomocí emailu/telefonu Práce s SQL databází
Aq*******via
IT Administrátor
listopad 2018 – červenec 2019 9 měsíců
Správa a revize Hardwarového vybavení v celém areálu Zařazení nových zaměstnanců do systému a správa vstupů do areálu na zaměstnaneckých kartách Základní správa úložných serverů Komunikace se zákazníky pomocí Emailu Komunikace s dodavatelem a supportem v rámci ticketů
Aq*******via
Asistent IT Administrátora
červen 2018 – srpen 2018 3 měsíce
Práce na DPČ Správa a revize Hardwarového vybavení v celém areálu Základní práce se servery a cloudovým uložištěm
AX*********nce
IT Support
říjen 2017 – leden 2018 4 měsíce
Práce na DPP Přestavení kanceláří Zapojení výpočetní techniky
Jazyky
ruštinapokročilý začátečník
ukrajinštinapokročilý začátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MS Windows XP / Vista / 7Zkušený
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiZkušený
Grafické a konstrukční programy
Adobe PhotoshopZačátečník
Programovací jazyky
(X)HTML, CSSPokročilý
PHPZačátečník
SQLPokročilý
JavaScriptZačátečník
C / C++Začátečník
Databázové systémy
MS SQLPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Odborná zkouška podle zákona č.170/2018 Sb. o distribuci pojištění a zajištění
Zobrazit certifikát o absolvování
srpen 2023
