V. H. , životopis 1320371

Vyšší odborná škola a střední škola Boskovice, příspěvková organizace

Cestovní ruch

září 2012 – červen 2015Vyšší odborné

Vyšší odborná škola a střední škola Boskovice, příspěvková organizace

Hotelnictví (Hotelnictví a turismus)

září 2008 – červen 2012SŠ s maturitou

Ed*****.o.

Podpora prodeje / Obchodní referent

srpen 2022 – dosud 2 roky a 4 měsíce

Denní komunikace v angličtině a němčině - vyřizování objednávek a poptávek, dohled nad procesem přijetí objednávky až po doručení zákazníkovi, řešení reklamací a urgentních požadavků zákazníka, fakturace, podpora obchodních zástupců v zahraničí, spolupráce s logistickým, výrobním a nákupním oddělením, příprava reportů.

Mě*******sko

Referent cestovního ruchu

květen 2017 – červenec 2022 5 let a 3 měsíce

Komunikace se zákazníky, s tuzemskými a zahraničními turisty (AJ, NJ), příprava propagačních materiálů, správa webů, překlady a tlumočení, spolupráce na organizaci městských akcí, činnosti spojené s back office.

Li*********.o.

Obchodní referent

září 2015 – květen 2017 1 rok a 9 měsíců

Komunikace se zákazníky v českém a německém jazyce (slovem i písmem), administrování e-shopů v české a německé mutaci, vyřizování objednávek, dohled nad celkovým procesem zpracování objednávek až po doručení zákazníkovi, příprava cenových nabídek, vedení skladu, spolupráce s nákupním a marketingovým oddělením.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

ERP a účetní software

Microsoft Dynamics NAVPokročilý

PohodaZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení