K. N. , životopis 1402105

Gymnázium bratří Čapků a První české soukromé střední odborné učiliště s.r.o.

Podnikání - provoz obchodu

září 2004 – červen 2006SŠ s maturitou

SZaŠ Kopidlno

Zahradník (Zahradník)

září 1994 – červen 1997Vyučení

Pe*********.o.

podpora prodeje, asistentka obchodního oddělení

listopad 2021 – prosinec 2024 3 roky a 2 měsíce

- Komunikace se zákazníky (MO a E-SHOPY), informování o novinkách a akčních nabídkách po telefonu a přes e-mail - rozesílání propagace, katalogů a nabídek e-mailem a poštou - příjem a zápis objednávek zákazníků - návštěvy prodejen, komunikace s vedoucími a kontrola zboží - účast na prezentacích, výstavách a předváděcích akcích firmy - komunikace se všemi členy obchodního týmu - zpracování administrativní agendy (pošta, evidence smluv apod.) - zpracování podkladů a výstupů z obchodních jednání a porad, vytváření reportů a statistik - kontrola a zpracování došlých objednávek - spolupráce při přípravě hraček pro ČR a SR - příprava podkladů pro zpracování účetnictví - zakládání a archivace dokumentů (účetní, inzerce apod.)

Li*****.o.

vedoucí směny, trenér

září 2016 – říjen 2021 5 let a 2 měsíce

- samostatná organizace činnosti směny (koordinace 5 až 12členného týmu) - provádění pravidelných kontrol činností směny a zodpovědnost za ekonomické výsledky daného dne - podpora nových kolegů a kolegyň při jejich zapracování - zodpovědnost za finanční hotovost a vyúčtování - vykonávání všech provozních a manuálních činností včetně práce na pokladně - motivace a podpora týmu včetně poskytování průběžné zpětné vazby - zajištění spokojenosti zákazníků prodejny dodržováním firemních pravidel

CR*******.O.

Koordinátor směny

září 2012 – srpen 2016 4 roky

- organizace činnosti směny (koordinace až 25členného týmu) dle požadavků zákazníka - zodpovědnost za provádění a správnost inventur zboží - provádění pravidelných kontrol činností směny

Ka*******.s.

vedoucí obchodního domu v zastoupení

červenec 2006 – březen 2012 5 let a 9 měsíců

- zodpovědnost za hospodářský výsledek OD - zodpovědnost za celkový chod prodejny - zodpovědnost za plnění ekonomických ukazatelů a dosahování požadovaných výsledků v jednotlivých úsecích - vedení a rozvoj zaměstnanců - zodpovědnost a zajištění plynulého chodu OD a dodržování veškerých právních, hygienických, pracovněprávních, interních, bezpečnostních a jiných předpisů

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

PohodaZkušený

SAPZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingZačátečník

E-mail marketingPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)