Bc. Illia K. 24 let , životopis 1428175

Fakulta mezinárodních vztahů VŠE Praha

Cestovní ruch (Mezinárodní ekonomické vztahy)

únor 2024 – 2025Vysokoškolské

Česká zemědělská univerzita v Praze (ČZU)

Podnikání a administrativa

září 2019 – duben 2022Bakalářské

Gymnázium

Humanitní vědy a jazyky

září 2012 – květen 2018SŠ s maturitou

Ar*****.me

Provozní manažer

2022 – dosud 3 roky a 3 měsíce

Organizuji zájezdy, soukromé transfery a exkurze po Česku pro individuální osoby i skupiny. Zodpovídám za celý proces (od oslovení zákazníků z USA, Austrálie, Anglie, Kanady prostřednictvím on-line reklam až po kvalitní realizaci celé služby včetně fakturace). Spolupracuji s partnery a poskytovateli služeb (vyjednávání spolupráce s TripAdvisor, incommingovými agenturami apod.) Získávám manažerské zkušenosti při koordinaci brigádníků. Díky vysoké úrovni kvality služeb a individuálnímu přístupu jsme měli za 3 roky působení přes 5 000 klientů (včetně významných osobností).

Kr*****ády

Osobní řidič

2020 – 2022 2 roky a 6 měsíců

I když jsem se intenzivně věnoval studiu na VŠ a zdokonalení angličtiny a češtiny, komunikaci se zákazníkem jsem trénoval při pravidelných brigádách pro taxislužbu a letištních transferech.

Kr*****mar

Obchodník

2018 – 2019 1 rok a 6 měsíců

Byl jsem součástí 10 členného obchodního týmu pro B2B zákazníky. Z 15 % jsem řešil akvizice (podařilo se mi zdvojnásobit počet klientů) a z 85 % péči o svěřené zákazníky (koordinace objednávek s důrazem na kvalitu a včasnost dodávek). Od zákazníků jsem získával zpětnou vazbu a dával podněty do laboratoře pro změny receptur, podařilo se zkrátit termíny dodání... Realizoval jsem úspěšný marketingový projekt, který navýšil prodeje firmy o cca 15 % (re-branding, návrh a tisk brožur a letáků). Občas jsem jednal i s dodavateli (zajištění včasného dodání kvalitních surovin).

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

Linux / BSD / UnixZkušený

MacOSExpert

Chytrý telefon AndroidExpert

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Expert

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Expert

Prezentační program (MS PowerPoint)Expert

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiExpert

Grafické a konstrukční programy

CanvaExpert

Programovací jazyky

PythonPokročilý

Databázové systémy

MS SQLZačátečník

ERP a účetní software

PohodaPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

Affiliate marketingZkušený

CopywritingZkušený

Google AdsZkušený

Marketing na sociálních sítíchPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Online marketing

Nastavování analytiky, A/B testování, optimalizace webové stránky pro SEO, zvyšovat konverzi webu. Nastavení reklamní kampaně na Google a Facebooku, spravování e-mailové kampaně a push notifikace.

září 2024